Rita 隱私權政策

最後更新日期 2025 年 3 月 1 日

本隱私政策（以下稱為「本政策」）適用於 Rita.ai 在提供其應用程式、網站、軟體及相關服務（統稱「服務」）過程中對您的個人資料（或適用資料保護法所定義的類似術語，以下稱為「個人資料」）的收集、使用、披露及保護。本政策適用於所有連結或引用本政策的服務，並旨在說明我們如何處理您的個人資料並確保其安全。
本服務由 Rita.ai 的營運實體提供並管理。如有關於我們如何使用您的個人資料的疑問，請聯絡 [email protected]。

我們會透過以下方式收集您的個人資料，包括您主動提供的資訊、我們自動收集的資訊，以及來自第三方來源的資訊：
1. 您提供的個人資料
當您建立帳戶、使用我們的服務或與我們聯繫時，您可能會向我們提供個人資料，包括：
• 帳戶資訊：如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期、帳戶憑證（如使用者名稱、密碼）、付款資訊及交易紀錄。
• 用戶內容：您在使用服務時上傳或產生的內容，例如輸入提示、上傳的檔案、圖片、音訊或其他資料，依您使用的功能而定。
• 通訊資訊：當您透過電子郵件、社群媒體或其他管道與我們聯繫時，您可能會提供您的姓名、聯絡方式及通訊內容。
• 其他您提供的資訊：例如您參加我們的調查、行銷活動，或在需要身份驗證、年齡確認等情況下所提供的資訊。
2. 我們自動收集的個人資料
當您存取或使用我們的服務時，我們會自動收集部分技術資訊，包括：
• 日誌資料：如您的 IP 位址、瀏覽器類型與設定、存取日期與時間、瀏覽的頁面，以及您與服務的互動方式。
• 使用資料：例如您使用的功能、檢視或互動的內容類型、執行的操作、時區與國家（或地區）、使用者代理及版本、裝置類型，以及您與服務互動的其他資訊。
• 裝置資訊：如裝置名稱、作業系統、裝置識別碼、使用的瀏覽器類型等。具體資訊可能依您使用的裝置和設定而異。
• 位置資訊：我們可能會根據 IP 位址等資訊估算您的裝置大致位置，用於安全防護（例如偵測異常登入）及提升服務體驗。部分功能也可能需要您選擇提供更精確的位置資訊（例如 GPS 定位）。
• Cookie 及類似技術：我們使用 Cookie 及類似技術來運行和管理服務，並提升您的使用體驗。如果您未建立帳號即造訪，我們也可能使用 Cookie 儲存您的偏好設定。
3. 我們從第三方取得的資訊
我們也可能從可信賴的第三方來源取得您的個人資料，包括：
• 由第三方登入服務（如 Apple、Google）提供的帳戶資訊，用於協助您快速註冊與登入。
• 由我們的安全合作夥伴提供的防詐騙、防濫用及其他安全相關資訊，用於保護服務的安全性與完整性。
• 由公開來源或行銷合作夥伴提供的潛在客戶資訊，用於合法行銷及業務開發。

我們會根據合約、合法利益、同意或法律義務（視情況而定），使用您的個人資料來營運、提供、開發及改進我們的服務，特別用於以下目的：
建立並管理帳戶，提供個人化服務與支援；
- 改善產品體驗和功能，並在法律允許及您的設定或協議下，訓練和優化我們的模型與演算法；
與您聯繫，包括發送服務通知、客戶支援和更新；
- 維護服務安全與穩定，包括防止詐騙、非法行為、進行測試分析等；
- 遵守法律義務並應對緊急情況。我們不會僅以自動化方式處理您的個人資料，以產生法律或類似重大影響，除非法律要求並有適當保障。
我們不會使用您的個人資料來建立具有法律或重大影響的自動化決策模型。

1. 服務供應商：為了支援服務的運作、維護、安全及改進，我們可能會將您的個人資料分享給第三方供應商（如主機、技術支援、付款、分析及其他服務供應商），並僅在必要範圍內處理。
2. 企業關係公司：為了產品開發、基礎設施、儲存及客戶支援等內部業務需求，我們可能會在 Rita.ai 關係企業間分享您的個人資料。
3. 法律與合規要求：我們可能依照法律揭露您的個人資料，以履行法律義務、執行或保護我們的合法權益、防止或調查詐騙和安全風險，或回應執法機關或政府機構的合法請求。
4. 企業交易：如發生合併、重組、資產轉移或類似交易時，我們可能會在盡職調查及交易執行過程中分享或轉移您的個人資料。
5. 經您同意或指示：若您透過第三方平台登入，或與其他用戶或第三方分享資訊，我們將在您授權或同意的範圍內分享相關個人資料。我們不對第三方網站或平台的內容及隱私政策負責。使用前請詳閱其隱私政策。

根據您所在地區的法律，您可能擁有以下權利：
知情權：了解我們是否以及如何處理您的資料；
- 存取權：取得我們所持有的您的個人資料副本；
更正權：可要求更正不正確的資料；
- 刪除權：可要求刪除我們所持有的您的資料；
- 資料可攜權：以可讀格式接收並轉移您的資料；
反對處理權利：有權基於「合法利益」反對我們處理您的資訊。
如需行使上述權利，請聯絡 [email protected]。為確認您的身分，我們可能會要求您提供額外資訊。

你可以在帳戶設定中管理部分資料，例如管理或刪除聊天記錄。
如果您刪除帳戶，該帳戶相關的所有內容和資料都將被永久刪除且無法恢復。
我們建議您不要完全依賴模型生成內容的準確性。如果您發現有關您的不正確資訊，請聯絡 [email protected] 申請更正，我們會在法律允許的範圍內處理。

我們已採取合理的技術、管理和實體措施，以防止您的個人資料遭未經授權的存取、洩露、變更或遺失。這些措施包括存取控制、加密、驗證、內部安全稽核等，以降低潛在風險。
我們持續優化安全機制，並定期更新與改進安全措施，以應對潛在威脅和技術發展。但即使我們已盡合理努力，請理解，透過網路傳輸或電子儲存的資訊無法保證百分之百安全。
如發生可能影響您個人資料安全的資安事件，我們將依適用法律的要求，及時通知您及相關監管機構，並採取必要的補救措施。

我們將在為您提供服務或履行其他合法商業目的（如履行法律義務、解決爭議、確保安全）所需期間內保留您的個人資料。具體的保留期間將取決於多項因素，包括：
• 我們處理資料的具體目的，以及是否仍有必要為您提供服務；
• 資料的性質、數量與敏感性；
• 未經授權存取或洩露資料的潛在風險；
• 我們必須遵守的法律、法規或合規要求。當您的個人資料不再需要時，我們會依據適用法律安全地刪除、銷毀或匿名化。

為支援全球業務運作，我們及合作夥伴可能會在全球範圍內（包括歐盟、英國及美國）傳輸、儲存及處理您的個人資料。若個人資料被傳輸至未被認定為具備足夠保護水準的國家，我們會採取適當的保障措施，例如歐盟標準合約條款（SCCs）、英國國際資料傳輸協議（IDTA）或附錄，以及在適用情況下，參與認可的適足性框架（如歐盟—美國資料隱私框架）。如有需要，您可要求取得傳輸影響評估及相關保障措施的副本。
如適用法律要求，我們將採用標準合約條款等法律機制進行跨境資料傳輸，以確保適當保護。

我們的服務不面向13歲以下兒童（或依您所在國家／地區法律要求，如歐洲經濟區和英國，為16歲以下兒童）。我們不會有意收集此類兒童的個人資料。如果我們發現未經適當同意而意外收集了兒童的個人資料，將依適用法律立即刪除。家長或法定監護人如認為其子女向我們提供了個人資料，可透過 [email protected] 聯繫我們，要求查閱或刪除。

我們可能會根據法律要求不定期更新本隱私政策，並在新版本頂部的「最後更新日期」反映變更。建議您每次使用我們的服務時都查看隱私政策，以隨時了解我們的隱私措施。

如果本隱私政策被翻譯成其他語言，且英文版本與翻譯版本之間有任何不一致或衝突時，以英文版本為準。

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或投訴，請發送電子郵件至 [email protected]，或透過我們官方網站的「Contact Us」頁面聯絡我們。

我們使用 Cookie 及類似技術來運作服務、提升效能、分析使用情況，並確保帳戶安全。必要的 Cookie 會持續啟用且為服務所需，非必要 Cookie（如分析或個人化）僅在法律要求時經您同意後使用。您可隨時透過 Cookie 橫幅、偏好設定工具或瀏覽器設定管理或撤回同意，您的選擇不會影響必要 Cookie。

如果您位於歐盟、英國或加州，並對我們的隱私政策有疑問，歡迎繼續通過 [email protected] 聯繫我們。我們將依據相關法律妥善處理您的請求。

我們的服務可能包含由人工智慧模型生成的內容。此類輸出是根據統計預測產生，無法保證事實準確性。請在依據此內容做決策前，自行判斷其合理性與風險。

本政策適用於通過 Rita.ai 網站及應用程式存取的所有服務。如特定產品或服務有單獨的隱私政策，則以該政策為準。