Điều khoản Dịch vụ Nền tảng Rita

Ngày cập nhật: 1 Tháng 3, 2025

Trước khi sử dụng nền tảng, vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sau. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản và điều kiện nào, vui lòng không sử dụng nền tảng.
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian và sẽ thông báo cho bạn bằng cách cập nhật “Ngày cập nhật” ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.

1.1 Mô tả Sản phẩm và Dịch vụ
Sản phẩm của chúng tôi, Rita AI, cung cấp ba gói đăng ký: Free / Pro / Mega. Mỗi gói có hạn mức, hỗ trợ khách hàng và quyền truy cập ưu tiên khác nhau. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang sản phẩm.
1.2 Phương thức thanh toán
Dịch vụ này hỗ trợ thanh toán trực tiếp. Sau khi hoàn tất đăng ký, người dùng cần thanh toán một lần bằng phương thức đã chọn.
Người dùng có thể chọn bật tự động gia hạn khi thanh toán:
Không tự động gia hạn: Gói đăng ký sẽ tự động kết thúc khi hết thời hạn. Nếu người dùng muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, cần thanh toán lại.
Với tự động gia hạn: Hệ thống sẽ tự động trừ phí đăng ký tương ứng qua phương thức thanh toán mà người dùng đã chọn vào cuối mỗi chu kỳ đăng ký, từ đó gia hạn đăng ký cho đến khi người dùng hủy. Nếu việc trừ tiền tự động không thành công, dịch vụ có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt đăng ký cho đến khi thanh toán hợp lệ được hoàn tất.
Người dùng có thể hủy tự động gia hạn bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Phí đã thanh toán cho kỳ đăng ký hiện tại sẽ không được hoàn lại và dịch vụ sẽ tiếp tục hoạt động đến hết kỳ đó.
1.3 Thông tin Giao hàng và Hoàn tất
Vì đây là sản phẩm ảo (Phần mềm như một dịch vụ, SaaS), không có giao hàng vật lý. Sau khi thanh toán thành công, người dùng sẽ được truy cập ngay vào hạn mức và quyền sử dụng của gói đã chọn, được xem như đã hoàn tất giao hàng.
1.4 Hoàn tiền và Hủy bỏ
Sau khi mua dịch vụ này, nếu người dùng không hài lòng với sản phẩm hoặc gặp vấn đề liên quan đến dịch vụ, họ có thể yêu cầu hoàn tiền theo Chính sách Hoàn tiền.
Một số trường hợp có thể không nằm trong phạm vi hoàn tiền, chẳng hạn khi người dùng đã sử dụng hết hạn mức đăng ký.
Về điều kiện và quy trình hoàn tiền, hủy dịch vụ, vui lòng tham khảo và tuân thủ Chính sách Hoàn tiền.
1.5 Tuyên bố miễn trừ AI
Bạn hiểu và xác nhận rằng một số chức năng của Rita AI dựa trên trí tuệ nhân tạo (“AI”) và các mô hình học máy. Kết quả chỉ mang tính tham khảo và không phải là lời khuyên chuyên môn hoặc cam kết. Người dùng không được xem kết quả AI là ý kiến chuyên môn (như tư vấn pháp lý, y tế hoặc tài chính).
Kết quả AI mang tính xác suất và có thể chứa lỗi, thiên vị hoặc không chính xác. Bạn cần tự chịu trách nhiệm khi sử dụng kết quả AI. Rita AI không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc bạn dựa vào kết quả AI.
Bạn chịu trách nhiệm giám sát, xác minh và phê duyệt các kết quả AI mà bạn sử dụng, cũng như hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hành động hoặc quyết định được thực hiện dựa trên đó.

2.1 Quyền truy cập
Theo các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ theo cách có thể làm hỏng chức năng hoặc khả năng truy cập của Dịch vụ.
2.2 Đăng ký Tài khoản và Trách nhiệm
Để truy cập Dịch vụ của chúng tôi, bạn cần hoàn tất đăng ký tài khoản trên trang web và đảm bảo rằng thông tin cá nhân cung cấp là chính xác, cập nhật và đầy đủ. Bạn phải nhanh chóng cập nhật mọi thay đổi và không được mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (ví dụ: tên đăng nhập, mật khẩu, khóa truy cập) và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Nếu phát hiện sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật, bạn cần thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi có quyền vô hiệu hóa tài khoản nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin về bạn và thiết bị của bạn để cải thiện sản phẩm và cung cấp dịch vụ.
2.3 Hành vi bị cấm
Trừ khi được chúng tôi cho phép bằng văn bản, bạn không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc theo bất kỳ cách nào vi phạm luật, quy định, yêu cầu quản lý, trật tự công cộng hoặc đạo đức xã hội hiện hành. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn:
Gây hại cho trẻ vị thành niên: Sản xuất, tải lên, phát tán hoặc quảng bá bất kỳ hình thức tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em nào; hỗ trợ bóc lột, buôn bán, tống tiền tình dục hoặc dụ dỗ trẻ vị thành niên; hoặc tình dục hóa hoặc bóc lột tình dục trẻ vị thành niên.
(3) Xâm phạm quyền riêng tư và danh tính: Thu thập, sử dụng sai hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người khác mà không được phép; kỹ nghệ xã hội, lừa đảo hoặc xâm nhập vào hệ thống hoặc mạng của người khác; giả mạo người khác hoặc khiến người khác tin rằng nội dung do AI tạo ra là do con người tạo.
(4) Sản xuất, phát tán hoặc hỗ trợ các mặt hàng bất hợp pháp hoặc bị kiểm soát nghiêm ngặt: Bao gồm nhưng không giới hạn ở vũ khí, chất nổ, vật liệu nguy hiểm, hàng giả hoặc hàng hóa có được bất hợp pháp.
(5) Nội dung độc hại hoặc gây hại: Tải lên hoặc phát tán virus, Trojan, mã độc hoặc bất kỳ chương trình phá hoại nào; tạo nội dung gây hại cho sức khỏe tinh thần, cảm xúc hoặc thể chất, bao gồm khuyến khích tự làm hại bản thân hoặc hành vi không lành mạnh.
(6) Thông tin sai lệch và gây hiểu lầm: Làm giả, bóp méo hoặc lan truyền thông tin gây hiểu lầm về pháp lý, khoa học, y tế hoặc các vấn đề công cộng.
(7) Can thiệp chính trị: Vận động hoặc can thiệp vào bầu cử, trưng cầu dân ý hoặc các quy trình chính trị thông qua Dịch vụ; tham gia tuyên truyền chính trị, vận động hành lang hoặc tác động đến quyết định của chính phủ mà không được phép.
(8) Giám sát và Kiểm duyệt: Không có sự cho phép hợp pháp, cấm theo dõi, giám sát hoặc phân tích vị trí thực tế, cảm xúc, liên lạc hoặc nội dung của cá nhân nhằm mục đích kiểm duyệt.
(9) Gian lận, Lạm dụng và Lợi dụng: Hỗ trợ hoặc tham gia làm giả mạo, gian lận, lừa đảo, phát tán spam, đăng ký hàng loạt hoặc các hành vi lạm dụng khác.
Lợi dụng nền tảng hoặc tài nguyên hệ thống: Vượt qua các hạn chế bằng các phương pháp kỹ thuật, thao tác hàng loạt hoặc tự động, hoặc sử dụng trái phép kết quả dịch vụ để huấn luyện các mô hình AI khác.
2.4 Hạn chế sử dụng và nguyên tắc thiện chí
Các Dịch vụ này có thể áp dụng các giới hạn hợp lý về tần suất truy cập, số lần gọi API, dung lượng lưu trữ hoặc việc sử dụng tính năng. Bạn phải tuân thủ tất cả các giới hạn này và không được cố gắng vượt qua, phá vỡ hoặc can thiệp vào các giới hạn hệ thống. Khi sử dụng bất kỳ quyền lợi, khuyến mãi hoặc phần thưởng nào do các Dịch vụ này cung cấp (bao gồm nhưng không giới hạn ở phần thưởng mời bạn bè, đổi điểm, phiếu giảm giá, v.v.), bạn phải tuân thủ nguyên tắc trung thực và thói quen sử dụng bình thường, không được sử dụng các phương pháp kỹ thuật hoặc cách thức không hợp lệ (như đăng ký hàng loạt, giao dịch giả, khai thác lỗ hổng) để nhận hoặc tích lũy quyền lợi không hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện hành vi bất thường hoặc vi phạm, chúng tôi có quyền ngay lập tức thu hồi các quyền lợi liên quan, hủy tư cách, hạn chế hoặc chấm dứt việc sử dụng tài khoản, và bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường đầy đủ cho mọi thiệt hại phát sinh.
2.5 Thay đổi Dịch vụ và Khả dụng
Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật, nâng cấp hoặc ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ và tính năng bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ luôn khả dụng, liên tục hoặc không có lỗi, và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ gián đoạn dịch vụ hoặc giới hạn chức năng nào do bảo trì hệ thống, nâng cấp, sự kiện bất khả kháng hoặc lý do từ bên thứ ba gây ra.

3.1 Nếu bạn muốn truy cập nền tảng và các dịch vụ của GamAI, bạn cần tạo tài khoản GamAI theo quy trình đăng ký. Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể đăng nhập để sử dụng nền tảng và các dịch vụ GamAI. GamAI có quyền kiểm tra lý lịch của bạn và tự quyết định từ chối cấp quyền truy cập nền tảng và dịch vụ GamAI hoặc bất kỳ phần nào. Trong quá trình đăng ký, bạn có thể được yêu cầu cung cấp xác minh hoặc thông tin bổ sung.

3.2 Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình, và phải thông báo ngay cho GamAI nếu có bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản. Mọi chỉ dẫn, thông báo hoặc xác nhận mà GamAI nhận được từ tài khoản của bạn sẽ được xem là do bạn thực hiện, dù thông báo hoặc xác nhận đó có thể do bên thứ ba thực hiện, dù được ủy quyền hay không, và bạn sẽ chịu ràng buộc bởi các chỉ dẫn, thông báo hoặc xác nhận đó. GamAI không chịu trách nhiệm đối với các hành động được thực hiện theo chỉ dẫn, thông báo hoặc xác nhận gửi qua tài khoản của bạn. GamAI không có nghĩa vụ điều tra tính xác thực hoặc thẩm quyền của người gửi/thực hiện chỉ dẫn, thông báo hoặc xác nhận, hoặc xác minh tính toàn vẹn của các chỉ dẫn, thông báo hoặc xác nhận đó.

3.3 Bạn cần theo dõi chặt chẽ mọi hoạt động và giao dịch qua tài khoản của mình, đồng thời thực hiện mọi bước để kiểm tra và xác minh lịch sử giao dịch tài khoản. Bạn cần thông báo ngay cho GamAI:

3.4 Trừ khi được GamAI đồng ý rõ ràng, mỗi người chỉ được có một tài khoản. Không tạo tài khoản thay mặt hoặc mạo danh người khác. Nếu GamAI phát hiện tài khoản gian lận như vậy, GamAI có quyền tạm ngưng ngay tài khoản và thực hiện các biện pháp xử lý tiếp theo, bao gồm nhưng không giới hạn việc thông báo cho cơ quan chức năng. GamAI không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

4.1 Rita.ai và các công ty liên kết sở hữu mọi quyền và quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ cùng toàn bộ nội dung, chức năng và công nghệ liên quan.
4.2 Trừ khi có thỏa thuận khác, bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ trong phạm vi được các Điều khoản này cho phép và không được phép đảo ngược kỹ thuật, dịch ngược, phá mã, cấp phép phụ hoặc sử dụng Dịch vụ để phát triển dịch vụ cạnh tranh.
4.3 Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến cải thiện bạn cung cấp có thể được Rita.ai sử dụng tự do mà không cần trả thêm phí hoặc nghĩa vụ nào đối với bạn.

Rita.ai có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ cho bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc luật và quy định hiện hành, và có thể xóa hoặc chặn thông tin liên quan mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.
Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Nếu muốn hủy tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu qua các kênh liên hệ chính thức.

6.1 Trang web hoặc Dịch vụ của bên thứ ba
Dịch vụ Rita.ai có thể chứa liên kết hoặc nội dung tích hợp từ các trang web, tài nguyên hoặc dịch vụ của bên thứ ba không do Rita.ai hoặc các công ty liên kết vận hành. Nội dung và dịch vụ bên thứ ba này không do Rita.ai kiểm soát hoặc vận hành và có thể thay đổi, không khả dụng hoặc bị gián đoạn bất cứ lúc nào. Các bên thứ ba này có thể bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và các đối tác quan trọng khác.
Bạn hiểu và đồng ý rằng Rita.ai không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý nào về tính sẵn có, hợp pháp, chính xác, đầy đủ hoặc an toàn của bất kỳ trang web hoặc nội dung bên thứ ba nào, và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ đó. Việc liên kết hoặc tích hợp nội dung bên thứ ba không đồng nghĩa với việc Rita.ai xác nhận, đề xuất hoặc bảo trợ cho bên thứ ba đó hoặc sản phẩm, dịch vụ của họ. Bạn tự chịu mọi rủi ro liên quan đến việc truy cập và sử dụng các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba và phải tuân thủ các điều khoản áp dụng của bên thứ ba liên quan.
6.2 Tình trạng dịch vụ và giới hạn bảo hành
Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, Dịch vụ Rita.ai được cung cấp “nguyên trạng” và “sẵn có”, và Rita.ai từ chối mọi bảo đảm hoặc điều kiện, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm về khả năng thương mại, phù hợp với mục đích cụ thể, không vi phạm, độ chính xác hoặc độ tin cậy.
Rita.ai không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng; không đảm bảo rằng Dịch vụ hoặc nội dung được tạo ra sẽ phù hợp hoặc an toàn trong mọi trường hợp, trên bất kỳ thiết bị hoặc hệ điều hành nào; cũng không đảm bảo rằng mọi kết quả đều đầy đủ, chính xác hoặc đáp ứng kỳ vọng hoặc nhu cầu cụ thể của bạn. Rita.ai không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi, thiếu sót hoặc sai sót nào có thể tồn tại trong Dịch vụ, hoặc về bất kỳ thiệt hại nào đối với thiết bị, hệ thống hoặc dữ liệu gây ra bởi các lỗi đó.
6.3 Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Rita.ai và các công ty liên kết, nhân viên, đại lý hoặc đối tác sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các khiếu nại phát sinh do tin tưởng vào kết quả dịch vụ, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, mất doanh thu hoặc các tổn thất kinh tế khác, ngay cả khi Rita.ai đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Nếu luật hiện hành cấm toàn bộ hoặc một phần các điều khoản miễn trừ trách nhiệm, trách nhiệm của Rita.ai sẽ được giới hạn trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép.

7.1 Luật áp dụng
Các Điều khoản và Điều kiện này cùng với bất kỳ thỏa thuận riêng nào mà chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực pháp lý nơi Công ty được thành lập.
7.2 Tuân thủ của người dùng
Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn phải tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của quốc gia hoặc khu vực của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo vệ dữ liệu, quản lý nhập khẩu và xuất khẩu, và các hạn chế về lệnh trừng phạt.
7.3 Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc tranh chấp nào liên quan đến Dịch vụ Rita.ai hoặc các Điều khoản này, bạn nên liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc đội ngũ hỗ trợ chính thức của Rita.ai và cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thân thiện. Nếu tranh chấp không thể giải quyết một cách hòa bình, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại nơi Rita.ai được thành lập, và cả hai bên đồng ý với quyền tài phán độc quyền của các tòa án đó.
7.4 Điều khoản Người tiêu dùng EU
Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, các Điều khoản này sẽ không giới hạn bất kỳ quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc nào mà bạn được hưởng theo luật của quốc gia nơi bạn cư trú. Nếu các Điều khoản này mâu thuẫn với các quy định pháp luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn cư trú, các quy định pháp luật bắt buộc đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
7.5 Tính tách biệt và Miễn trừ
Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được diễn giải hoặc điều chỉnh trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép để đạt được ý định ban đầu, và các phần còn lại của các Điều khoản này vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Việc một bên không thực hiện bất kỳ quyền nào theo các Điều khoản này hoặc không yêu cầu bên kia thực hiện nghĩa vụ đúng hạn sẽ không được coi là từ bỏ quyền đó hoặc các quyền tiếp theo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Nếu Điều khoản Dịch vụ này được dịch sang bất kỳ ngôn ngữ nào khác, trong trường hợp có sự khác biệt hoặc mâu thuẫn giữa bản tiếng Anh và bản dịch, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Dịch vụ này được cung cấp và vận hành bởi GAMS NETWORKS LIMITED. Địa chỉ đăng ký: 305 Sheffield, Spaces Pennine 5, 20–22 Hawley Street, Sheffield, England, S1 2EA.