Rita Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi 1 Mart 2025

Bu Gizlilik Politikası (bundan sonra "Politika" olarak anılacaktır), Rita.ai'nin uygulamaları, web siteleri, yazılımları ve ilgili hizmetleri (topluca "Hizmetler") sunarken kişisel verilerinizin (veya yürürlükteki veri koruma yasalarında tanımlandığı şekilde benzer terimler, bundan sonra "Kişisel Veri" olarak anılacaktır) toplanması, kullanılması, açıklanması ve korunmasına uygulanır. Bu Politika, bu Politikaya bağlantı veren veya atıfta bulunan tüm Hizmetler için geçerlidir ve Kişisel Verilerinizi nasıl işlediğimizi ve güvenliğini nasıl sağladığımızı açıklamayı amaçlar.
Hizmetler, Rita.ai'nin işletme kuruluşu tarafından sağlanmakta ve kontrol edilmektedir. Kişisel Verilerinizi nasıl kullandığımızla ilgili sorularınız varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz: sizin sağladığınız bilgiler, otomatik olarak topladığımız bilgiler ve üçüncü taraf kaynaklardan elde edilen bilgiler.
1. Sağladığınız Kişisel Veriler
Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, bize aşağıdakiler dahil Kişisel Verilerinizi sağlayabilirsiniz:
• Hesap Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz, hesap bilgileri (örn. kullanıcı adı, şifre), ödeme bilgileri ve işlem kayıtları gibi.
• Kullanıcı İçeriği: Hizmetleri kullanırken yüklediğiniz veya oluşturduğunuz içerik; örneğin giriş istemleri, yüklenen dosyalar, görseller, ses veya kullandığınız özelliklere bağlı olarak diğer veriler.
• İletişim Bilgileri: Bizimle e-posta, sosyal medya veya diğer kanallar aracılığıyla iletişim kurduğunuzda adınızı, iletişim bilgilerinizi ve iletişim içeriğini paylaşabilirsiniz.
• Sağladığınız Diğer Bilgiler: Anketlerimize, pazarlama faaliyetlerimize katılırken veya kimlik doğrulama, yaş onayı gibi durumlarda verdiğiniz bilgiler gibi.
2. Otomatik Olarak Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimize eriştiğinizde veya kullandığınızda, otomatik olarak bazı teknik bilgileri toplarız, bunlar arasında:
• Günlük Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türü ve ayarları, erişim tarihi ve saati, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuz gibi bilgiler.
• Kullanım Verileri: Kullandığınız özellikler, görüntülediğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz içerik türü, gerçekleştirilen işlemler, saat dilimi ve ülke (veya bölge), kullanıcı aracısı ve sürüm, cihaz türü ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler gibi.
• Cihaz Bilgileri: Cihaz adı, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları, kullanılan tarayıcı türü gibi bilgiler. Belirli bilgiler, kullandığınız cihaz ve ayarlara bağlı olarak değişebilir.
• Konum Bilgisi: Güvenlik koruması (ör. olağandışı girişleri tespit etme) ve hizmet deneyimini iyileştirmek için IP adresi gibi bilgilerden cihazınızın yaklaşık konumunu tahmin edebiliriz. Bazı özellikler, daha hassas konum bilgisi (ör. GPS konumlandırma) sağlamayı seçmenizi de gerektirebilir.
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Hizmetleri çalıştırmak, yönetmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için Çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Hesap oluşturmadan ziyaret ederseniz, tercihlerinizi kaydetmek için de Çerezler kullanabiliriz.
3. Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Kişisel Verilerinizi güvenilir üçüncü taraf kaynaklardan da edinebiliriz, bunlar arasında:
• Hızlı kayıt ve giriş yapabilmeniz için üçüncü taraf giriş servisleri (örn. Apple, Google) tarafından sağlanan hesap bilgileri.
• Hizmetlerin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için güvenlik ortaklarımız tarafından sağlanan dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım önleme ve diğer güvenlikle ilgili bilgiler.
• Kamuya açık kaynaklardan veya pazarlama ortaklarından alınan potansiyel müşteri bilgileri, yasal pazarlama ve iş geliştirme için kullanılır.

Kişisel Verilerinizi Hizmetlerimizi işletmek, sunmak, geliştirmek ve iyileştirmek için kullanıyoruz; özellikle aşağıdaki amaçlar ve geçerli olduğunda sözleşme, meşru menfaat, rıza veya yasal yükümlülük gibi yasal dayanaklara göre:
Hesap oluşturma ve yönetme, kişiselleştirilmiş hizmet ve destek sağlama;
- Ürün deneyimini ve özelliklerini geliştirmek ve, yasal olarak ve ayarlarınız veya anlaşmalarınız izin verdiği ölçüde, modellerimizi ve algoritmalarımızı eğitmek ve iyileştirmek.
- Sizinle iletişim kurmak, hizmetle ilgili bildirimler göndermek, müşteri desteği ve güncellemeler dahil;
- Hizmet güvenliğini ve istikrarını korumak, dolandırıcılığı, yasa dışı faaliyetleri önlemek, test analizi yapmak vb.;
- Yasal yükümlülüklere uymak ve acil durumlara yanıt vermek. Kişisel Verilerinizi yalnızca yasal veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran tamamen otomatik karar verme için kullanmayız; kanunen gerekli olmadıkça ve uygun önlemler alınmadıkça.
Kişisel Verilerinizi yasal veya önemli etkisi olan otomatik karar verme modelleri oluşturmak için kullanmayacağız.

1. Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerin işletimi, bakımı, güvenliği ve geliştirilmesini desteklemek için, Kişisel Verilerinizi üçüncü taraf satıcılarla (barındırma, teknik destek, ödeme, analiz ve diğer hizmet sağlayıcıları gibi) paylaşabiliriz ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde işleriz.
2. Kurumsal Bağlı Şirketler: Ürün geliştirme, altyapı, depolama ve müşteri desteği gibi dahili iş amaçlarını desteklemek için Kişisel Verilerinizi Rita.ai'nin bağlı şirketleri arasında paylaşabiliriz.
3. Yasal ve Uyumluluk Gereklilikleri: Kişisel Verilerinizi, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, meşru hak ve çıkarlarımızı korumak veya uygulamak, dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek veya araştırmak ya da kolluk kuvvetleri veya resmi makamların meşru taleplerine yanıt vermek amacıyla yasalara uygun olarak açıklayabiliriz.
4. Kurumsal İşlemler: Bir birleşme, yeniden yapılanma, varlık devri veya benzeri bir işlem durumunda, işle ilgili inceleme ve yürütme sırasında Kişisel Verilerinizi paylaşabilir veya aktarabiliriz.
5. Onayınız veya talimatınız ile: Üçüncü taraf bir platform üzerinden giriş yaparsanız veya bilgilerinizi diğer kullanıcılar ya da üçüncü taraflarla paylaşırsanız, yetkilendirme veya onayınız kapsamında ilgili Kişisel Verileri paylaşırız. Üçüncü taraf web siteleri veya platformların içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Lütfen kullanmadan önce onların gizlilik politikalarını dikkatlice okuyun.

Bölgenizdeki yasalara bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Bilgi Edinme Hakkı: Verilerinizi işleyip işlemediğimizi ve nasıl işlediğimizi öğrenme hakkı;
- Erişim Hakkı: Sahip olduğumuz Kişisel Verilerinizin bir kopyasını edinin;
Düzeltme Hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme;
- Silme Hakkı: Sakladığımız verilerinizin silinmesini talep edin;
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi okunabilir bir formatta alma ve aktarma hakkı;
- İşlemeye İtiraz Hakkı: Bilgilerinizin "meşru menfaatler" temelinde işlenmesine itiraz edin.
Yukarıdaki hakları kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bize ulaşın. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Bazı verileri hesap ayarlarından kontrol edebilirsiniz; örneğin sohbet geçmişini yönetebilir veya silebilirsiniz.
Hesabınızı silerseniz, o hesaba bağlı tüm içerik ve veriler kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.
Model tarafından oluşturulan içeriğin doğruluğuna tamamen güvenmemenizi öneririz. Sizi ilgilendiren yanlış bir bilgi bulursanız, düzeltme talebi için [email protected] adresiyle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz yasal sınırlar dahilinde işleme alınacaktır.

Kişisel Verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya kayıptan korumak için makul teknik, idari ve fiziksel önlemler uyguladık. Bu önlemler; erişim kontrolü, şifreleme, kimlik doğrulama, dahili güvenlik denetimleri gibi yöntemleri içerir ve olası riskleri en aza indirmeyi amaçlar.
Güvenlik mekanizmalarımızı sürekli olarak optimize ediyor, potansiyel güvenlik tehditleri ve teknolojik gelişmelere karşı güvenlik önlemlerimizi düzenli olarak güncelliyor ve iyileştiriyoruz. Ancak, makul çabalarımıza rağmen, internet üzerinden iletilen veya elektronik olarak saklanan bilgilerin %100 güvenliğinin garanti edilemeyeceğini lütfen unutmayın.
Kişisel Verilerinizin güvenliğini etkileyebilecek bir güvenlik olayı durumunda, geçerli yasa gereği sizi ve ilgili düzenleyici kurumları derhal bilgilendirir ve gerekli düzeltici önlemleri alırız.

Kişisel Verilerinizi, size hizmet sunmak veya diğer meşru iş amaçlarını yerine getirmek için gerekli süre boyunca saklayacağız (örneğin, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, anlaşmazlıkların çözülmesi, güvenliğin sağlanması gibi). Belirli saklama süresi, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olacaktır:
• Verileri işleme amacımız ve size hizmet sunmak için hâlâ gerekli olup olmadığı;
• Verinin türü, miktarı ve hassasiyeti;
• Verilere yetkisiz erişim veya ifşa edilme riskleri;
• Uymamız gereken yasal, düzenleyici veya uyumluluk gereklilikleri. Kişisel Verileriniz artık gerekli olmadığında, geçerli yasalara uygun şekilde güvenli bir şekilde silecek, yok edecek veya anonimleştireceğiz.

Küresel operasyonları desteklemek için, biz ve iş ortaklarımız Kişisel Verilerinizi küresel olarak (AB, Birleşik Krallık ve ABD dahil) aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz. Kişisel Veriler yeterli koruma düzeyi sağlamayan ülkelere aktarıldığında, AB Standart Sözleşme Maddeleri (SCC), Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Sözleşmesi (IDTA) veya Ek, ve geçerli olduğunda tanınan yeterlilik çerçevelerine katılım (ör. AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) gibi uygun koruma önlemleri uygularız. Aktarım etki değerlendirmeleri ve ilgili koruma önlemlerinin kopyaları talep üzerine sunulabilir.
Geçerli yasa gerektiriyorsa, uygun korumayı sağlamak için sınır ötesi veri aktarımında standart sözleşme maddeleri gibi yasal mekanizmalar kullanacağız.

Hizmetlerimiz, 13 yaşın altındaki çocuklara (veya ülkenizin/bölgenizin yasalarına göre gerektiğinde 16 yaşın altındakilere, örneğin AEA ve Birleşik Krallık'ta) yönelik değildir. Bu yaş grubundaki çocuklardan bilerek Kişisel Veri toplamıyoruz. Uygun onay olmadan bir çocuktan yanlışlıkla Kişisel Veri topladığımızı öğrenirsek, geçerli yasalara uygun olarak derhal sileriz. Çocuğunun bize Kişisel Veri sağladığını düşünen ebeveynler veya yasal vasiler, inceleme veya silme talebi için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir.

Yasal gerekliliklere uygun olarak zaman zaman bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz ve değişiklikleri Gizlilik Politikasının yeni sürümünün en üstündeki "Son Güncelleme Tarihi"ni güncelleyerek yansıtacağız. Gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi sahibi olmak için Hizmetlerimize her eriştiğinizde Gizlilik Politikasını gözden geçirmenizi öneririz.

Bu Gizlilik Politikası başka bir dile çevrilmişse ve bu Gizlilik Politikası'nın İngilizce versiyonu ile çevrilmiş versiyonu arasında herhangi bir tutarsızlık veya çelişki varsa, İngilizce versiyon geçerlidir.

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya şikayetiniz varsa, lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin veya resmi web sitemizdeki “Bize Ulaşın” sayfası üzerinden bizimle iletişime geçin.

Hizmetleri çalıştırmak, performansı artırmak, kullanımı analiz etmek ve hesap güvenliğini sağlamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Temel çerezler her zaman aktiftir ve Hizmetler için gereklidir; temel olmayan çerezler (örneğin analiz veya kişiselleştirme) ise yalnızca yasal olarak gerekli olduğunda onayınız ile kullanılır. Onayınızı istediğiniz zaman çerez bannerı, tercih aracı veya tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir veya geri çekebilirsiniz; seçimleriniz temel çerezleri etkilemez.

AB, Birleşik Krallık veya Kaliforniya'da bulunuyorsanız ve gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçmeye devam edebilirsiniz. Taleplerinizi geçerli yasalara uygun şekilde dikkatle ele alacağız.

Hizmetlerimiz, yapay zeka modelleri tarafından oluşturulan içerik içerebilir. Bu tür çıktılar istatistiksel tahminlere dayanarak oluşturulabilir ve gerçek doğruluğu garanti edemez. Bu tür içeriklere dayanarak karar vermeden önce makullüğünü ve risklerini kendi değerlendirme gücünüzle gözden geçirmenizi öneririz.

Bu Politika, Rita.ai web sitesi ve uygulamaları üzerinden erişilen tüm Hizmetler için geçerlidir. Belirli bir ürün veya hizmetin ayrı bir gizlilik politikası varsa, o politika geçerli olacaktır.