Terma Perkhidmatan Platform Rita

Tarikh Kemas Kini: 1 Mac 2025

Sebelum menggunakan platform ini, sila baca terma dan syarat berikut dengan teliti. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dan terikat dengan terma dan syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dan syarat ini, sila jangan gunakan platform ini.
Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan anda dengan mengemas kini "Tarikh Kemas Kini" di bahagian atas halaman. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan menandakan penerimaan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

1.1 Penerangan Produk dan Perkhidmatan
Produk kami, Rita AI, menawarkan tiga pelan langganan: Free / Pro / Mega. Setiap pelan mempunyai kuota, sokongan pelanggan, dan akses keutamaan yang berbeza. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman produk.
1.2 Kaedah Pembayaran
Perkhidmatan ini menyokong pembayaran terus. Selepas melengkapkan langganan, pengguna perlu membuat pembayaran sekali menggunakan kaedah pembayaran yang dipilih.
Pengguna boleh memilih sama ada untuk mengaktifkan pembaharuan automatik semasa pembayaran:
Tanpa pembaharuan automatik: Langganan akan tamat secara automatik pada akhir tempoh langganan. Jika pengguna ingin terus menggunakan perkhidmatan, pembayaran baru mesti dibuat.
Dengan pembaharuan automatik: Sistem akan mengenakan yuran langganan yang berkaitan secara automatik melalui kaedah pembayaran yang dipilih pengguna pada akhir setiap tempoh langganan, lalu melanjutkan langganan sehingga pengguna membatalkannya. Jika caj automatik gagal, perkhidmatan berhak untuk menggantung atau menamatkan langganan sehingga pembayaran yang sah diselesaikan.
Pengguna boleh membatalkan pembaharuan automatik pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Yuran yang telah dibayar untuk tempoh langganan semasa tidak akan dikembalikan, dan perkhidmatan akan kekal aktif sehingga akhir tempoh tersebut.
1.3 Maklumat Penghantaran dan Pemenuhan
Oleh kerana produk ini adalah barangan maya (Perisian sebagai Perkhidmatan, SaaS), tiada penghantaran fizikal terlibat. Selepas pembayaran berjaya, pengguna akan terus mendapat akses kepada kuota dan hak penggunaan mengikut pelan yang dipilih, yang dianggap sebagai penghantaran selesai.
1.4 Bayaran Balik dan Pembatalan
Selepas membeli perkhidmatan ini, jika pengguna tidak berpuas hati dengan produk atau menghadapi isu berkaitan perkhidmatan, mereka boleh memohon bayaran balik mengikut Polisi Bayaran Balik.
Keadaan tertentu mungkin tidak layak untuk bayaran balik, seperti apabila kuota langganan telah habis digunakan oleh pengguna.
Untuk syarat dan prosedur khusus mengenai pemulangan dan pembatalan, sila rujuk dan patuhi Polisi Pemulangan.
1.5 Penafian AI
Anda faham dan mengakui bahawa beberapa fungsi Rita AI adalah berdasarkan kecerdasan buatan (“AI”) dan model pembelajaran mesin. Hasil yang diberikan adalah untuk rujukan sahaja dan tidak merupakan nasihat profesional atau komitmen. Pengguna tidak boleh menganggap hasil AI sebagai pendapat profesional (seperti nasihat undang-undang, perubatan, atau kewangan).
Output AI adalah bersifat kebarangkalian dan mungkin mengandungi ralat, bias, atau ketidaktepatan. Anda bertanggungjawab untuk membuat pertimbangan sendiri semasa menggunakan output AI. Rita AI tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akibat daripada kebergantungan anda pada output AI.
Anda bertanggungjawab untuk menyelia, mengesahkan, dan meluluskan output AI yang anda gunakan, serta menanggung sepenuhnya sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat hasil daripadanya.

2.1 Hak Akses
Tertakluk kepada Terma ini, kami memberikan anda lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan kami. Kami berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana bahagian Perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Perkhidmatan dengan cara yang boleh merosakkan fungsi atau kebolehcapaian Perkhidmatan.
2.2 Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab
Untuk mengakses Perkhidmatan kami, anda mesti melengkapkan pendaftaran akaun di laman web dan memastikan maklumat peribadi yang diberikan adalah tepat, terkini, dan lengkap. Anda mesti mengemas kini sebarang perubahan dengan segera dan tidak boleh menyamar sebagai orang lain atau memberikan maklumat palsu. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda (contoh: nama pengguna, kata laluan, kunci akses) dan semua aktiviti di bawah akaun anda. Jika anda mendapati sebarang penggunaan tanpa kebenaran atau pelanggaran keselamatan, anda mesti memaklumkan kepada kami segera. Kami berhak untuk menyahaktifkan akaun anda jika anda melanggar Terma ini atau memberikan maklumat palsu. Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan menggunakan maklumat tentang anda dan peranti anda untuk menambah baik produk kami dan menyediakan perkhidmatan.
2.3 Tingkah Laku Dilarang
Kecuali dibenarkan secara bertulis oleh kami, anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau dengan cara yang melanggar undang-undang, peraturan, keperluan pengawalseliaan, ketenteraman awam, atau moral yang baik. Tingkah laku yang dilarang termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
Mencederakan Kanak-kanak: Menghasilkan, memuat naik, menyebarkan, atau mempromosikan apa-apa bentuk bahan penderaan seksual kanak-kanak; memudahkan eksploitasi, pemerdagangan, pemerasan seksual, atau memikat kanak-kanak; atau menseksualkan atau mengeksploitasi kanak-kanak secara seksual.
(3) Melanggar Privasi dan Identiti: Pengumpulan, penyalahgunaan, atau pendedahan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran; kejuruteraan sosial, penipuan, atau pencerobohan ke dalam sistem atau rangkaian orang lain; menyamar sebagai orang lain atau mengelirukan orang lain supaya percaya kandungan yang dijana AI adalah asli manusia.
(4) Menghasilkan, Menyebarkan, atau Membantu Barangan Haram atau Dikawal Ketat: Termasuk tetapi tidak terhad kepada senjata, bahan letupan, bahan berbahaya, barangan palsu atau yang diperoleh secara haram.
(5) Kandungan Berbahaya atau Merosakkan: Memuat naik atau menyebarkan virus, Trojan, kod berbahaya, atau sebarang program yang merosakkan; menghasilkan kandungan yang memudaratkan kesihatan mental, emosi, atau fizikal, termasuk menggalakkan perbuatan mencederakan diri atau tingkah laku tidak sihat.
(6) Maklumat Palsu dan Mengelirukan: Memalsukan, memesongkan, atau menyebarkan maklumat yang menipu sehingga mengelirukan pemahaman pengguna tentang hal undang-undang, sains, perubatan, atau urusan awam.
(7) Campur Tangan Politik: Menggalakkan atau campur tangan dalam pilihan raya, referendum, atau proses politik melalui Perkhidmatan; terlibat dalam propaganda politik tanpa kebenaran, melobi, atau mempengaruhi keputusan kerajaan.
(8) Pemantauan dan Penapisan: Tanpa kebenaran undang-undang, dilarang menjejak, memantau atau menganalisis lokasi fizikal, emosi, komunikasi atau kandungan individu untuk tujuan penapisan.
(9) Penipuan, Penyalahgunaan, dan Pemangsaan: Membantu atau terlibat dalam pemalsuan, penipuan, phishing, penyebaran spam, pendaftaran secara besar-besaran, atau tingkah laku penyalahgunaan lain.
(11) Penyalahgunaan Platform atau Sumber Sistem: Mengelak sekatan melalui cara teknikal, operasi akaun secara pukal atau automatik, atau penggunaan output perkhidmatan tanpa kebenaran untuk melatih model AI lain.
2.4 Sekatan Penggunaan dan Prinsip Niat Baik
Perkhidmatan ini mungkin mengenakan had yang munasabah ke atas kekerapan akses, had panggilan API, ruang storan, atau penggunaan ciri. Anda mesti mematuhi semua had tersebut dan tidak cuba untuk mengelak, memecahkan, atau mengganggu batasan sistem. Semasa menggunakan sebarang faedah, promosi, atau ganjaran yang disediakan oleh Perkhidmatan ini (termasuk tetapi tidak terhad kepada ganjaran jemputan, penebusan mata, kupon, dan sebagainya), anda mesti mematuhi prinsip kejujuran dan tabiat penggunaan yang biasa, serta tidak memperoleh atau mengumpul faedah yang tidak wajar melalui cara teknikal atau kaedah lain yang tidak sah (seperti pendaftaran secara pukal, transaksi palsu, eksploitasi kelemahan). Jika kami mengesan tingkah laku yang tidak normal atau melanggar peraturan, kami berhak untuk segera membatalkan faedah berkaitan, membatalkan kelayakan, mengehadkan, atau menamatkan penggunaan akaun, dan menuntut pampasan penuh atas sebarang kerugian yang berlaku.
2.5 Perubahan Perkhidmatan dan Ketersediaan
Kami berhak untuk mengubah, mengemas kini, menaik taraf, atau menghentikan semua atau sebahagian daripada Perkhidmatan dan ciri pada bila-bila masa tanpa notis awal. Kami tidak menjamin Perkhidmatan akan sentiasa tersedia, tanpa gangguan, atau bebas ralat, dan kami tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan atau had fungsi yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, naik taraf, force majeure, atau sebab pihak ketiga.

3.1 Jika anda ingin mengakses platform dan perkhidmatan GamAI, anda perlu mencipta akaun di GamAI mengikut proses pendaftaran. Selepas pendaftaran berjaya, anda boleh mengakses platform dan perkhidmatan GamAI dengan log masuk ke akaun anda. GamAI berhak untuk menjalankan semakan latar belakang ke atas anda, dan berhak untuk men statekan sendiri untuk menolak akses anda ke platform dan perkhidmatan GamAI atau mana-mana bahagiannya. Semasa proses pendaftaran, anda mungkin diminta untuk memberikan pengesahan atau maklumat tambahan.

3.2 Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk kerahsiaan dan perlindungan nama pengguna serta kata laluan akaun anda, dan mesti segera memaklumkan kepada GamAI sekiranya terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun anda. Sebarang arahan, notis atau pengesahan yang diterima oleh GamAI daripada akaun anda akan dianggap telah dikeluarkan oleh anda, walaupun notis atau pengesahan tersebut mungkin dikeluarkan oleh pihak ketiga, sama ada dibenarkan atau tidak, dan anda akan terikat dengan arahan, notis atau pengesahan tersebut. GamAI tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan yang diambil mengikut arahan, notis atau pengesahan yang dihantar melalui akaun anda. GamAI tidak berkewajipan untuk menyiasat kesahihan atau kuasa orang yang menghantar/melaksanakan arahan, notis atau pengesahan, atau untuk mengesahkan integriti arahan, notis atau pengesahan tersebut.

3.3 Anda harus memantau semua aktiviti dan transaksi dalam akaun anda dengan teliti, dan mengambil semua langkah untuk menyemak serta mengesahkan sejarah transaksi akaun anda. Anda perlu segera memaklumkan GamAI:

3.4 Melainkan jika GamAI bersetuju secara jelas, setiap orang hanya dibenarkan satu akaun. Jangan cipta akaun bagi pihak orang lain atau untuk menyamar sebagai orang lain. Jika GamAI mendapati akaun palsu telah dicipta, GamAI berhak untuk menggantung akaun itu serta-merta dan mengambil tindakan lanjut yang perlu, termasuk tetapi tidak terhad kepada memaklumkan pihak berkuasa berkaitan. GamAI tidak bertanggungjawab atas sebarang perkara berkaitan.

4.1 Rita.ai dan sekutunya memiliki semua hak dan hak harta intelek terhadap Perkhidmatan serta semua kandungan, fungsi, dan teknologi yang terkandung di dalamnya.
4.2 Melainkan jika dipersetujui sebaliknya, anda hanya boleh menggunakan Perkhidmatan dalam skop yang dibenarkan oleh Terma ini dan tidak boleh melakukan kejuruteraan terbalik, dekompilasi, penggodaman, pemberian sublesen, atau menggunakan Perkhidmatan untuk membangunkan perkhidmatan yang bersaing.
4.3 Sebarang maklum balas, cadangan, atau pendapat penambahbaikan yang anda berikan boleh digunakan secara bebas oleh Rita.ai tanpa sebarang bayaran tambahan atau kewajipan kepada anda.

Rita.ai berhak untuk segera menggantung atau menamatkan penyediaan Perkhidmatan kepada anda tanpa notis awal jika didapati anda melanggar Terma ini atau undang-undang dan peraturan yang berkaitan, dan boleh memadam atau menyekat maklumat berkaitan tanpa sebarang liabiliti.
Anda boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan pada bila-bila masa. Jika anda ingin membatalkan akaun anda, anda boleh menghantar permohonan melalui saluran hubungan rasmi.

6.1 Laman Web atau Perkhidmatan Pihak Ketiga
Perkhidmatan Rita.ai mungkin mengandungi pautan atau kandungan terintegrasi ke laman web, sumber, atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh Rita.ai atau afiliasinya. Kandungan dan perkhidmatan pihak ketiga ini tidak dikawal atau dikendalikan oleh Rita.ai dan mungkin berubah, tidak tersedia, atau terganggu pada bila-bila masa. Pihak ketiga ini mungkin termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan rakan kongsi penting lain.
Anda memahami dan bersetuju bahawa Rita.ai tidak memberikan sebarang jaminan nyata atau tersirat berkaitan ketersediaan, kesahihan, ketepatan, kelengkapan, atau keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga atau kandungan pihak ketiga, dan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan secara langsung atau tidak langsung yang timbul daripadanya. Pautan atau integrasi kandungan pihak ketiga tidak bermaksud Rita.ai menyokong, mengesyorkan, atau menjamin pihak ketiga tersebut atau produk atau perkhidmatannya. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua risiko yang berkaitan dengan akses dan penggunaan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga serta mesti mematuhi terma pihak ketiga yang berkaitan dan berkuat kuasa.
6.2 Status Perkhidmatan dan Had Jaminan
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Perkhidmatan Rita.ai disediakan secara "as is" dan "as available", dan Rita.ai menafikan semua jaminan atau syarat, sama ada nyata atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tiada pelanggaran, ketepatan, atau kebolehpercayaan.
Rita.ai tidak menjamin bahawa Perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau boleh diakses setiap masa; tidak menjamin bahawa Perkhidmatan atau kandungan yang dijana sesuai atau selamat dalam apa jua keadaan, pada mana-mana peranti, atau sistem operasi; dan tidak menjamin bahawa semua hasil akan lengkap, tepat, atau memenuhi jangkaan atau keperluan khusus anda. Rita.ai tidak bertanggungjawab atas sebarang kecacatan, ralat, atau kelalaian yang mungkin terdapat dalam Perkhidmatan, atau sebarang kerosakan pada peralatan, sistem, atau data yang disebabkan olehnya.
6.3 Had Tanggungjawab
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Rita.ai dan sekutunya, pekerja, ejen, atau rakan kongsi tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan anda menggunakan Perkhidmatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada tuntutan akibat kebergantungan pada hasil perkhidmatan, kehilangan data, gangguan perniagaan, kehilangan hasil, atau kerugian ekonomi lain, walaupun Rita.ai telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerosakan tersebut.
Jika undang-undang yang berkenaan melarang semua atau sebahagian klausa pengecualian liabiliti, liabiliti Rita.ai akan dihadkan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

7.1 Undang-undang yang Mentadbir
Terma dan Syarat ini serta sebarang perjanjian berasingan di mana kami menyediakan Perkhidmatan kepada anda akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana Syarikat diperbadankan.
7.2 Pematuhan Pengguna
Apabila menggunakan Perkhidmatan kami, anda dikehendaki sopatuh kepada semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di negara atau wilayah anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada perlindungan data, pengurusan import dan eksport, dan sekatan sekatan.
7.3 Penyelesaian Pertikaian
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau pertikaian berkaitan Perkhidmatan Rita.ai atau Terma ini, sila hubungi khidmat pelanggan atau pasukan sokongan rasmi Rita.ai terlebih dahulu dan cuba selesaikan pertikaian secara rundingan mesra. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara baik, ia akan dikemukakan kepada mahkamah yang berkuasa di tempat penubuhan Rita.ai, dan kedua-dua pihak bersetuju dengan bidang kuasa eksklusif mahkamah tersebut.
7.4 Terma Pengguna EU
Jika anda adalah pengguna di Kesatuan Eropah, Terma ini tidak akan mengehadkan sebarang hak perlindungan pengguna wajib yang anda nikmati di bawah undang-undang negara tempat tinggal anda. Jika Terma ini bertentangan dengan peruntukan undang-undang wajib negara tempat tinggal anda, peruntukan undang-undang wajib tersebut akan diutamakan.
7.5 Kebolehpemisahan dan Penepian
Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak dapat dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsir atau disesuaikan sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang untuk mencapai maksud asalnya, dan bahagian lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Kegagalan mana-mana pihak untuk menggunakan mana-mana hak di bawah Terma ini, atau untuk menuntut pihak lain memenuhi kewajipannya tepat pada masanya, tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak tersebut atau hak-hak berikutnya.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, komen, atau aduan berkaitan Terma ini, sila hubungi kami di [email protected].

Jika Terma Perkhidmatan ini diterjemahkan ke dalam mana-mana versi bahasa lain, sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan atau pertentangan antara versi Bahasa Inggeris dan versi terjemahan, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

Perkhidmatan ini disediakan dan dikendalikan oleh GAMS NETWORKS LIMITED. Alamat berdaftar: 305 Sheffield, Spaces Pennine 5, 20–22 Hawley Street, Sheffield, England, S1 2EA.