Syarat Layanan Platform Rita

Tanggal Pembaruan: 1 Maret 2025

Sebelum menggunakan platform, harap baca syarat dan ketentuan berikut dengan saksama. Dengan menggunakan platform, Anda menyetujui dan terikat pada syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu syarat dan ketentuan ini, jangan gunakan platform.
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan akan memberi tahu Anda dengan memperbarui "Tanggal Pembaruan" di bagian atas halaman. Penggunaan layanan secara terus-menerus berarti Anda menerima Ketentuan yang telah diperbarui.

1.1 Deskripsi Produk dan Layanan
Produk kami, Rita AI, menawarkan tiga paket langganan: Free / Pro / Mega. Setiap paket memiliki kuota, dukungan pelanggan, dan akses prioritas yang berbeda. Untuk info lengkap, silakan lihat halaman produk.
1.2 Metode Pembayaran
Layanan ini mendukung pembayaran langsung. Setelah berlangganan selesai, pengguna harus melakukan pembayaran satu kali dengan metode pembayaran yang dipilih.
Pengguna dapat memilih untuk mengaktifkan perpanjangan otomatis saat pembayaran:
Tanpa perpanjangan otomatis: Langganan akan otomatis berakhir di akhir periode langganan. Jika pengguna ingin terus menggunakan layanan, pembayaran baru harus dilakukan.
Dengan perpanjangan otomatis: Sistem akan secara otomatis membebankan biaya langganan yang berlaku melalui metode pembayaran yang dipilih pengguna di akhir setiap periode langganan, sehingga langganan akan diperpanjang hingga pengguna membatalkannya. Jika pembayaran otomatis gagal, layanan berhak untuk menangguhkan atau menghentikan langganan hingga pembayaran yang valid diselesaikan.
Pengguna dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja melalui pengaturan akun mereka atau dengan menghubungi dukungan pelanggan. Biaya yang sudah dibayarkan untuk periode langganan saat ini tidak dapat dikembalikan, dan layanan akan tetap aktif hingga akhir periode tersebut.
1.3 Informasi Pengiriman dan Pemenuhan
Karena produk ini adalah barang virtual (Software as a Service, SaaS), tidak ada pengiriman fisik. Setelah pembayaran berhasil, pengguna akan langsung mendapatkan kuota dan hak penggunaan sesuai paket yang dipilih, yang dianggap sebagai pengiriman selesai.
1.4 Pengembalian dan Pembatalan
Setelah membeli layanan ini, jika pengguna tidak puas dengan produk atau mengalami masalah terkait layanan, mereka dapat meminta pengembalian dana sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana.
Keadaan tertentu mungkin berada di luar cakupan pengembalian dana, seperti ketika pengguna telah menghabiskan kuota langganan.
Untuk syarat dan prosedur khusus terkait pengembalian dana dan pembatalan, silakan lihat dan ikuti Kebijakan Pengembalian Dana.
1.5 AI Disclaimer
Anda memahami dan mengakui bahwa beberapa fungsi Rita AI didasarkan pada kecerdasan buatan ("AI") dan model pembelajaran mesin. Hasil yang diberikan hanya untuk referensi dan tidak merupakan nasihat profesional atau komitmen apa pun. Pengguna tidak boleh menganggap hasil AI sebagai opini profesional (seperti nasihat hukum, medis, atau finansial).
Output AI bersifat probabilistik dan mungkin mengandung kesalahan, bias, atau ketidakakuratan. Anda bertanggung jawab untuk menggunakan penilaian sendiri saat menggunakan output AI. Rita AI tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang timbul dari ketergantungan Anda pada output AI.
Anda bertanggung jawab untuk mengawasi, memverifikasi, dan menyetujui output AI yang Anda gunakan, serta menanggung seluruh tanggung jawab atas tindakan atau keputusan apa pun yang diambil sebagai akibatnya.

2.1 Hak Akses
Dengan tunduk pada Ketentuan ini, kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan kami. Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak fungsionalitas atau aksesibilitas Layanan.
2.2 Pendaftaran Akun dan Tanggung Jawab
Untuk mengakses Layanan kami, Anda harus menyelesaikan pendaftaran akun di situs web dan memastikan informasi pribadi yang Anda berikan akurat, terbaru, dan lengkap. Anda harus segera memperbarui setiap perubahan dan tidak boleh menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi palsu. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login Anda (misalnya, nama pengguna, kata sandi, kunci akses) dan semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Jika Anda mengetahui penggunaan tidak sah atau pelanggaran keamanan, Anda harus segera memberi tahu kami. Kami berhak menonaktifkan akun Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini atau memberikan informasi palsu. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju bahwa kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi tentang Anda dan perangkat Anda untuk meningkatkan produk kami dan menyediakan layanan.
2.3 Perilaku yang Dilarang
Kecuali jika secara tertulis telah diizinkan oleh kami, Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, atau dengan cara yang melanggar hukum, peraturan, persyaratan regulasi, ketertiban umum, atau norma kesusilaan yang berlaku. Tindakan yang dilarang termasuk, namun tidak terbatas pada:
Membahayakan Anak di Bawah Umur: Membuat, mengunggah, menyebarkan, atau mempromosikan segala bentuk materi pelecehan seksual anak; memfasilitasi eksploitasi, perdagangan, pemerasan seksual, atau bujukan terhadap anak di bawah umur; atau melakukan seksualisasi atau eksploitasi seksual terhadap anak di bawah umur.
Pelanggaran Privasi dan Identitas: Pengumpulan, penyalahgunaan, atau pengungkapan informasi pribadi orang lain tanpa izin; rekayasa sosial, penipuan, atau penyusupan ke sistem atau jaringan orang lain; menyamar sebagai orang lain atau menyesatkan orang lain agar percaya bahwa konten yang dihasilkan AI adalah asli manusia.
(4) Memproduksi, Menyebarkan, atau Membantu Barang Ilegal atau yang Dikendalikan Ketat: Termasuk namun tidak terbatas pada senjata, bahan peledak, bahan berbahaya, barang palsu atau barang yang diperoleh secara ilegal.
(5) Konten Berbahaya atau Merugikan: Mengunggah atau menyebarkan virus, Trojan, kode berbahaya, atau program destruktif apa pun; menghasilkan konten yang merugikan kesehatan mental, emosional, atau fisik, termasuk mendorong menyakiti diri sendiri atau perilaku tidak sehat.
(6) Informasi Palsu dan Menyesatkan: Memalsukan, mendistorsi, atau menyebarkan informasi yang menipu sehingga membingungkan pemahaman pengguna tentang urusan hukum, ilmiah, medis, atau publik.
(7) Intervensi Politik: Mengadvokasi atau mengintervensi pemilihan umum, referendum, atau proses politik melalui Layanan; terlibat dalam propaganda politik yang tidak sah, lobi, atau mempengaruhi keputusan pemerintah.
(8) Pemantauan dan Sensor: Tanpa otorisasi hukum, melacak, memantau, atau menganalisis lokasi fisik, emosi, komunikasi, atau konten individu untuk tujuan sensor.
(9) Penipuan, Penyalahgunaan, dan Pemangsaan: Membantu atau terlibat dalam pemalsuan, penipuan, phishing, distribusi spam, pendaftaran massal, atau perilaku penyalahgunaan lainnya.
(11) Penyalahgunaan Platform atau Sumber Daya Sistem: Mengakali pembatasan melalui cara teknis, operasi akun massal atau otomatis, atau penggunaan output layanan tanpa izin untuk melatih model AI lain.
2.4 Pembatasan Penggunaan dan Prinsip Itikad Baik
Layanan ini dapat memberlakukan pembatasan yang wajar terkait frekuensi akses, batas panggilan API, ruang penyimpanan, atau penggunaan fitur. Anda harus mematuhi semua pembatasan tersebut dan tidak boleh mencoba menghindari, meretas, atau mengganggu batasan sistem. Saat menggunakan manfaat, promosi, atau hadiah yang diberikan oleh Layanan ini (termasuk namun tidak terbatas pada hadiah undangan, penukaran poin, kupon, dll.), Anda harus mengikuti prinsip itikad baik dan kebiasaan penggunaan yang wajar, serta tidak boleh memperoleh atau mengumpulkan keuntungan yang tidak semestinya melalui cara teknis atau metode tidak sah lainnya (seperti pendaftaran massal, transaksi palsu, eksploitasi celah). Jika kami menemukan perilaku abnormal atau pelanggaran, kami berhak segera mencabut manfaat terkait, mendiskualifikasi, membatasi, atau menghentikan penggunaan akun, serta berhak menuntut ganti rugi penuh atas kerugian yang ditimbulkan.
2.5 Perubahan Layanan dan Ketersediaan
Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, meningkatkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian Layanan dan fitur kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia, tanpa gangguan, atau bebas dari kesalahan, dan kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan atau keterbatasan fungsi yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem, peningkatan, force majeure, atau alasan pihak ketiga.

3.1 Jika Anda ingin mengakses platform dan layanan GamAI, Anda harus membuat akun di GamAI sesuai dengan proses pendaftaran. Setelah pendaftaran berhasil, Anda dapat mengakses platform dan layanan GamAI dengan masuk ke akun Anda. GamAI berhak melakukan pemeriksaan latar belakang terhadap Anda, dan berhak memutuskan sendiri untuk menolak memberikan Anda akses ke platform dan layanan GamAI atau bagian mana pun darinya. Selama proses pendaftaran, Anda mungkin diminta untuk memberikan verifikasi atau informasi tambahan.

3.2 Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kerahasiaan dan perlindungan nama pengguna serta kata sandi akun Anda, dan harus segera dualarkan GamAI jika ada akses tidak sah ke akun Anda. Setiap instruksi, pemberitahuan, atau konfirmasi yang diterima GamAI dari akun Anda dianggap berasal dari Anda, meskipun mungkin dikirim oleh pihak ketiga, baik yang berwenang maupun tidak, dan Anda tetap terikat pada instruksi, pemberitahuan, atau konfirmasi tersebut. GamAI tidak bertanggung jawab atas tindakan yang diambil berdasarkan instruksi, pemberitahuan, atau konfirmasi yang dikirim melalui akun Anda. GamAI tidak berkewajiban untuk menyelidiki keaslian atau kewenangan pengirim/pelaksana instruksi, pemberitahuan, atau konfirmasi, atau memverifikasi integritas instruksi, pemberitahuan, atau konfirmasi tersebut.

3.3 Anda harus memantau semua aktivitas dan transaksi di akun Anda dengan cermat, dan mengambil semua langkah untuk memeriksa serta memverifikasi riwayat transaksi akun Anda. Anda harus segera memberi tahu GamAI:

3.4 Kecuali GamAI secara tegas menyetujui, setiap orang hanya boleh memiliki satu akun. Jangan membuat akun atas nama orang lain atau untuk meniru orang lain. Jika GamAI menemukan adanya akun palsu seperti itu, GamAI berhak untuk segera menangguhkan akun tersebut dan mengambil tindakan lebih lanjut, termasuk namun tidak terbatas pada memberi tahu pihak berwenang terkait. GamAI tidak bertanggung jawab atas hal ini.

4.1 Rita.ai dan afiliasinya memiliki semua hak dan hak kekayaan intelektual atas Layanan serta semua konten, fungsi, dan teknologi yang terdapat di dalamnya.
4.2 Kecuali disepakati lain, Anda hanya boleh menggunakan Layanan sesuai dengan ruang lingkup yang diizinkan oleh Ketentuan ini dan tidak boleh melakukan reverse engineering, dekompilasi, crack, sublisensi, atau menggunakan Layanan untuk mengembangkan layanan yang bersaing.
4.3 Masukan, saran, atau pendapat perbaikan yang Anda berikan dapat digunakan secara bebas oleh Rita.ai tanpa kompensasi tambahan atau kewajiban kepada Anda.

Jika Rita.ai mengetahui bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini atau hukum dan peraturan yang berlaku, Rita.ai berhak untuk segera menangguhkan atau menghentikan layanan kepada Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan dapat menghapus atau memblokir informasi terkait tanpa menanggung tanggung jawab apa pun.
Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Jika ingin membatalkan akun, Anda dapat mengajukan permohonan melalui saluran kontak resmi.

6.1 Situs atau Layanan Pihak Ketiga
Layanan Rita.ai dapat berisi tautan atau konten terintegrasi ke situs web, sumber daya, atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh Rita.ai atau afiliasinya. Konten dan layanan pihak ketiga ini tidak dikendalikan atau dioperasikan oleh Rita.ai dan dapat berubah, tidak tersedia, atau terganggu kapan saja. Pihak ketiga ini dapat mencakup penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan cloud, dan mitra penting lainnya.
Anda memahami dan setuju bahwa Rita.ai tidak memberikan jaminan, baik secara tegas maupun tersirat, terkait ketersediaan, legalitas, akurasi, kelengkapan, atau keamanan situs web pihak ketiga atau konten pihak ketiga mana pun, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan langsung maupun tidak langsung yang timbul dari hal tersebut. Menautkan atau mengintegrasikan konten pihak ketiga tidak berarti Rita.ai mendukung, merekomendasikan, atau menjamin pihak ketiga tersebut atau produk maupun layanannya. Anda menanggung semua risiko terkait akses dan penggunaan situs web atau layanan pihak ketiga dan wajib mematuhi syarat pihak ketiga yang berlaku.
6.2 Status Layanan dan Batasan Garansi
Sepanjang batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan Rita.ai disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", dan Rita.ai menolak semua jaminan atau kondisi, baik yang tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, akurasi, atau keandalan.
Rita.ai tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia, bebas gangguan, atau tanpa kesalahan; tidak menjamin bahwa Layanan atau konten yang dihasilkan akan berlaku atau aman dalam kondisi apa pun, di perangkat atau sistem operasi mana pun; dan tidak menjamin bahwa semua output akan lengkap, akurat, atau sesuai harapan atau kebutuhan spesifik Anda. Rita.ai tidak bertanggung jawab atas cacat, kesalahan, atau kelalaian apa pun yang mungkin ada pada Layanan, atau atas kerusakan pada perangkat, sistem, atau data yang ditimbulkannya.
6.3 Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, Rita.ai dan afiliasinya, karyawan, agen, atau mitra tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau hukuman apa pun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda dalam menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada klaim yang timbul dari ketergantungan pada output layanan, kehilangan data, gangguan bisnis, kehilangan pendapatan, atau kerugian ekonomi lainnya, bahkan jika Rita.ai telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
Jika hukum yang berlaku melarang seluruh atau sebagian klausul pengecualian tanggung jawab, tanggung jawab Rita.ai akan dibatasi sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum.

7.1 Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini serta perjanjian terpisah apa pun di mana kami menyediakan Layanan kepada Anda akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat Perusahaan didirikan.
7.2 Kepatuhan Pengguna
Saat menggunakan Layanan kami, Anda harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di negara atau wilayah Anda, termasuk namun tidak terbatas pada perlindungan data, pengelolaan impor dan ekspor, serta pembatasan sanksi.
7.3 Penyelesaian Sengketa
Jika Anda memiliki pertanyaan atau perselisihan terkait Layanan Rita.ai atau Ketentuan ini, silakan hubungi layanan pelanggan atau tim dukungan resmi Rita.ai terlebih dahulu dan upayakan penyelesaian secara musyawarah. Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan secara damai, maka akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di tempat pendirian Rita.ai, dan kedua belah pihak setuju pada yurisdiksi eksklusif pengadilan tersebut.
7.4 Syarat Konsumen UE
Jika Anda adalah konsumen di Uni Eropa, Ketentuan ini tidak membatasi hak perlindungan konsumen wajib yang Anda miliki berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda. Jika Ketentuan ini bertentangan dengan ketentuan hukum wajib di negara tempat tinggal Anda, maka ketentuan hukum wajib tersebut yang berlaku.
7.5 Keterpisahan dan Pengesampingan
Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan ditafsirkan atau disesuaikan sejauh diizinkan oleh hukum untuk mencapai maksud aslinya, dan bagian lain dari Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
Kegagalan salah satu pihak untuk menggunakan hak apa pun berdasarkan Ketentuan ini, atau untuk meminta pihak lain memenuhi kewajibannya secara tepat waktu, tidak dianggap sebagai pengesampingan hak tersebut atau hak-hak berikutnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan terkait Ketentuan ini, silakan hubungi kami di [email protected].

Jika Ketentuan Layanan ini diterjemahkan ke dalam versi bahasa lain, jika terdapat ketidaksesuaian atau konflik antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.

Layanan ini disediakan dan dioperasikan oleh GAMS NETWORKS LIMITED. Alamat terdaftar: 305 Sheffield, Spaces Pennine 5, 20–22 Hawley Street, Sheffield, England, S1 2EA.