Termos de Serviço da Plataforma Rita

Data da atualização: 1º de março de 2025

Antes de usar a plataforma, leia atentamente os seguintes termos e condições. Ao usar a plataforma, você concorda e se vincula a estes termos e condições. Caso não concorde com algum destes termos e condições, não utilize a plataforma.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente e notificaremos você atualizando a “Data da Atualização” no topo da página. Seu uso contínuo dos Serviços significa sua aceitação dos Termos atualizados.

1.1 Descrição do Produto e do Serviço
Nosso produto, Rita AI, oferece três planos de assinatura: Gratuito / Pro / Mega. Cada plano de assinatura difere em termos de cotas, suporte ao cliente e acesso prioritário. Para obter informações detalhadas, consulte a página do produto.
1.2 Métodos de Pagamento
Este serviço aceita pagamento direto. Após a assinatura, os usuários devem efetuar um pagamento único utilizando o método de pagamento selecionado.
Os usuários podem escolher se desejam ativar a renovação automática no momento do pagamento:
Sem renovação automática: A assinatura será automaticamente cancelada ao final do período contratado. Caso o usuário deseje continuar utilizando o serviço, será necessário efetuar um novo pagamento.
Com renovação automática: O sistema cobrará automaticamente a taxa de assinatura aplicável através do método de pagamento selecionado pelo usuário ao final de cada período de assinatura, estendendo assim a assinatura até que o usuário a cancele. Caso a cobrança automática falhe, o serviço reserva-se o direito de suspender ou cancelar a assinatura até que o pagamento seja efetuado corretamente.
Os usuários podem cancelar a renovação automática a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato com o suporte ao cliente. As taxas já pagas pelo período de assinatura atual não são reembolsáveis ​​e o serviço permanecerá ativo até o final desse período.
1.3 Informações sobre Entrega e Cumprimento de Pedidos
Como este produto é um bem virtual (Software como Serviço, SaaS), não há envio físico envolvido. Após o pagamento ser efetuado com sucesso, os usuários terão acesso imediato às quotas e aos direitos de uso associados ao plano selecionado, o que será considerado como entrega concluída.
1.4 Reembolsos e Cancelamentos
Após a compra deste serviço, caso os usuários estejam insatisfeitos com o produto ou encontrem problemas relacionados ao serviço, poderão solicitar um reembolso de acordo com a Política de Reembolso.
Determinadas circunstâncias podem estar fora do âmbito de reembolsos, como quando o usuário já esgotou a cota de assinatura.
Para informações específicas sobre as condições e procedimentos relativos a reembolsos e cancelamentos, consulte e siga a Política de Reembolso.
1.5 Aviso Legal sobre IA
Você compreende e reconhece que certas funções da Rita AI são baseadas em inteligência artificial (“IA”) e modelos de aprendizado de máquina. Os resultados são fornecidos apenas para referência e não constituem aconselhamento ou compromisso profissional. Os usuários não devem considerar os resultados da IA ​​como opiniões profissionais (como aconselhamento jurídico, médico ou financeiro).
Os resultados da IA ​​são probabilísticos e podem conter erros, vieses ou imprecisões. É de sua responsabilidade exercer julgamento independente ao utilizar os resultados da IA. A Rita AI não será responsabilizada por quaisquer consequências decorrentes da sua confiança nos resultados da IA.
Você é responsável por supervisionar, verificar e aprovar os resultados da IA ​​que utiliza, e por assumir total responsabilidade por quaisquer ações ou decisões tomadas como resultado disso.

2.1 Direitos de Acesso
Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar nossos Serviços. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer parte dos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio. Você concorda em não usar os Serviços de nenhuma maneira que possa prejudicar a funcionalidade ou a acessibilidade dos mesmos.
2.2 Cadastro e Responsabilidade da Conta
Para acessar nossos Serviços, você deve concluir o cadastro da sua conta no site e garantir que as informações pessoais fornecidas sejam precisas, atuais e completas. Você deve atualizar prontamente quaisquer alterações e não deve se passar por outra pessoa nem fornecer informações falsas. Você é responsável por manter suas credenciais de login (por exemplo, nome de usuário, senha, chaves de acesso) em sigilo e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta. Caso detecte qualquer uso não autorizado ou violação de segurança, você deve nos notificar imediatamente. Reservamo-nos o direito de desativar sua conta se você violar estes Termos ou fornecer informações falsas. Ao usar nossos Serviços, você concorda que podemos coletar e usar informações sobre você e seu dispositivo para aprimorar nossos produtos e fornecer serviços.
2.3 Conduta Proibida
Salvo autorização expressa por escrito da nossa parte, você não deverá utilizar os Serviços para qualquer finalidade ilegal ou de qualquer forma que viole as leis, regulamentos, requisitos regulamentares, a ordem pública ou os bons costumes aplicáveis. Condutas proibidas incluem, mas não se limitam a:
(1) Prejudicar menores: Produzir, carregar, disseminar ou promover qualquer forma de material de abuso sexual infantil; facilitar a exploração, o tráfico, a extorsão sexual ou o aliciamento de menores; ou sexualizar ou explorar sexualmente menores.
(2) Incitar a violência e o ódio: Promover, defender ou incitar o extremismo, o terrorismo, o ódio, atos violentos ou atividades criminosas; apoiar organizações ou indivíduos relacionados; ou encorajar a discriminação, o ódio ou a violência com base na raça, etnia, religião, género, orientação sexual ou outras características de identidade.
(3) Violação da privacidade e identidade: coleta, uso indevido ou divulgação não autorizados de informações privadas de terceiros; engenharia social, engano ou intrusão em sistemas ou redes de terceiros; personificação de terceiros ou indução de terceiros a acreditar que o conteúdo gerado por IA é original humano.
(4) Fabricação, disseminação ou auxílio em itens ilegais ou estritamente controlados: incluindo, mas não se limitando a, armas, explosivos, materiais perigosos, mercadorias falsificadas ou obtidas ilegalmente.
(5) Conteúdo Malicioso ou Nocivo: Carregar ou disseminar vírus, cavalos de Troia, código malicioso ou quaisquer programas destrutivos; gerar conteúdo prejudicial à saúde mental, emocional ou física, incluindo encorajar a automutilação ou comportamentos não saudáveis.
(6) Informação Falsa e Enganosa: Falsificar, distorcer ou disseminar informação enganosa que induza os utilizadores a erro na compreensão de assuntos jurídicos, científicos, médicos ou públicos.
(7) Interferência política: Defender ou interferir com eleições, referendos ou processos políticos através dos Serviços; envolver-se em propaganda política não autorizada, lobbying ou influenciar decisões governamentais.
(8) Monitoramento e censura: Sem autorização legal, rastrear, monitorar ou analisar a localização física, as emoções, as comunicações ou o conteúdo dos indivíduos para fins de censura.
(9) Fraude, abuso e predação: Auxiliar ou participar em falsificação, fraude, phishing, distribuição de spam, registo em massa ou outros comportamentos abusivos.
(10) Geração de conteúdo sexual impróprio ou ilegal: Produzir, carregar, disseminar conteúdo sexual obsceno, pornográfico, incestuoso, bestial ou outro conteúdo sexual ilegal.
(11) Abuso de recursos da plataforma ou do sistema: Contornar restrições por meios técnicos, operações de conta em lote ou automatizadas ou uso não autorizado da saída do serviço para treinar outros modelos de IA.
2.4 Restrições de Uso e Princípio da Boa-Fé
Estes Serviços podem impor restrições razoáveis ​​à frequência de acesso, limites de chamadas à API, espaço de armazenamento ou uso de recursos. Você deverá cumprir todas essas restrições e não deverá tentar burlar, violar ou interferir nas limitações do sistema. Ao utilizar quaisquer benefícios, promoções ou recompensas oferecidos por estes Serviços (incluindo, entre outros, recompensas por convites, resgate de pontos, cupons, etc.), você deverá agir de boa-fé e seguir os hábitos normais de uso, e não deverá obter ou acumular benefícios indevidos por meios técnicos ou outros métodos impróprios (como cadastro em lote, transações falsas, exploração de vulnerabilidades). Caso detectemos comportamento anormal ou que viole os termos, temos o direito de revogar imediatamente os benefícios relevantes, desqualificar, restringir ou encerrar o uso da conta, e nos reservamos o direito de exigir indenização integral por quaisquer perdas incorridas.
2.5 Alterações e disponibilidade do serviço
Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar, aprimorar ou descontinuar, total ou parcialmente, os Serviços e suas funcionalidades a qualquer momento, sem aviso prévio. Não garantimos que os Serviços estarão disponíveis, ininterruptos ou isentos de erros em todos os momentos, e não nos responsabilizamos por quaisquer interrupções de serviço ou limitações funcionais causadas por manutenção do sistema, atualizações, força maior ou motivos de terceiros.

3.1 Se desejar acessar a plataforma e os serviços da GamAI, você deverá criar uma conta na GamAI de acordo com o processo de cadastro. Após o cadastro, você poderá acessar a plataforma e os serviços da GamAI acessando sua conta. A GamAI reserva-se o direito de realizar verificações de antecedentes e de decidir, por conta própria, se recusará a conceder a você acesso à plataforma e aos serviços da GamAI, ou a qualquer parte deles. Durante o processo de cadastro, você poderá ser solicitado a fornecer verificações ou informações adicionais.

3.2 Você será o único responsável pela confidencialidade e proteção do nome de usuário e da senha da sua conta e deverá notificar imediatamente a GamAI sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta. Qualquer instrução, aviso ou confirmação que a GamAI receber da sua conta será considerada emitida por você, embora tal aviso ou confirmação possa ter sido emitido por terceiros, autorizados ou não, e você estará vinculado a tal instrução, aviso ou confirmação. A GamAI não se responsabiliza por ações tomadas de acordo com instruções, avisos ou confirmações enviadas por meio da sua conta. A GamAI não é obrigada a investigar a autenticidade ou a autoridade da pessoa que envia/executa a instrução, aviso ou confirmação, nem a verificar a integridade de tal instrução, aviso ou confirmação.

3.3 Você deve monitorar atentamente todas as atividades e transações realizadas em sua conta e tomar todas as medidas necessárias para verificar o histórico de transações da sua conta. Você deve notificar a GamAI imediatamente:

3.4 A menos que a GamAI concorde expressamente, cada pessoa está limitada a uma conta. Não crie contas em nome de terceiros nem se faça passar por eles. Se a GamAI descobrir que uma conta fraudulenta foi criada, a GamAI reserva-se o direito de suspendê-la imediatamente e de tomar quaisquer outras medidas corretivas, incluindo, entre outras, a notificação às autoridades competentes. A GamAI não assume qualquer responsabilidade.

4.1 A Rita.ai e suas afiliadas detêm todos os direitos e direitos de propriedade intelectual relativos aos Serviços e a todo o conteúdo, funções e tecnologias neles contidos.
4.2 Salvo acordo em contrário, você só poderá usar os Serviços dentro do escopo autorizado por estes Termos e não poderá realizar engenharia reversa, descompilar, quebrar, sublicenciar ou usar os Serviços para desenvolver serviços concorrentes.
4.3 Quaisquer comentários, sugestões ou opiniões de melhoria que você fornecer poderão ser usados ​​livremente pela Rita.ai, sem qualquer compensação ou obrigação adicional para com você.

A Rita.ai tem o direito de suspender ou encerrar imediatamente a prestação de Serviços a você, sem aviso prévio, caso descubra que você violou estes Termos ou as leis e regulamentos aplicáveis, podendo excluir ou bloquear informações relevantes sem incorrer em qualquer responsabilidade.
Você pode interromper o uso dos Serviços a qualquer momento. Caso deseje cancelar sua conta, você pode enviar uma solicitação por meio dos canais de contato oficiais.

6.1 Sites ou serviços de terceiros
Os serviços da Rita.ai podem conter links ou conteúdo integrado para sites, recursos ou serviços de terceiros que não são operados pela Rita.ai ou suas afiliadas. Esses conteúdos e serviços de terceiros não são controlados ou operados pela Rita.ai e podem ser alterados, ficar indisponíveis ou serem interrompidos a qualquer momento. Esses terceiros podem incluir provedores de serviços de pagamento, provedores de serviços em nuvem e outros parceiros essenciais.
Você compreende e concorda que a Rita.ai não oferece garantias expressas ou implícitas quanto à disponibilidade, legalidade, precisão, integridade ou segurança de quaisquer sites ou conteúdo de terceiros, e não será responsável por quaisquer perdas ou danos diretos ou indiretos daí decorrentes. A inclusão ou integração de conteúdo de terceiros não implica o endosso, a recomendação ou o apoio da Rita.ai a esses terceiros ou a seus produtos ou serviços. Você assume todos os riscos associados ao acesso e uso de sites ou serviços de terceiros e deve cumprir os termos aplicáveis ​​de terceiros.
6.2 Status do serviço e limitações da garantia
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, os Serviços da Rita.ai são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis", e a Rita.ai se exime de todas as garantias ou condições, sejam expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação de direitos, precisão ou confiabilidade.
A Rita.ai não garante que os Serviços serão ininterruptos, isentos de erros ou disponíveis em todos os momentos; não garante que os Serviços ou o conteúdo gerado serão aplicáveis ​​ou seguros em quaisquer circunstâncias, em qualquer dispositivo ou sistema operacional; nem garante que toda a saída será completa, precisa ou atenderá às suas expectativas ou necessidades específicas. A Rita.ai não será responsável por quaisquer defeitos, erros ou omissões que possam existir nos Serviços, ou por quaisquer danos a equipamentos, sistemas ou dados causados ​​por eles.
6.3 Limitação de Responsabilidade
Na medida permitida por lei, a Rita.ai e suas afiliadas, funcionários, agentes ou parceiros não serão responsáveis ​​por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso ou da sua incapacidade de usar os Serviços, incluindo, entre outros, reclamações decorrentes da confiança nos resultados do serviço, perda de dados, interrupção de negócios, perda de receita ou outras perdas econômicas, mesmo que a Rita.ai tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.
Caso a legislação aplicável proíba total ou parcialmente as cláusulas de exclusão de responsabilidade, a responsabilidade da Rita.ai será limitada ao máximo permitido por lei.

7.1 Lei Aplicável
Estes Termos e Condições e quaisquer outros acordos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição onde a Empresa está constituída.
7.2 Conformidade do Usuário
Ao utilizar nossos Serviços, você deverá cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis ​​do seu país ou região, incluindo, entre outras, as leis de proteção de dados, gestão de importação e exportação e restrições de sanções.
7.3 Resolução de Controvérsias
Caso tenha dúvidas ou disputas relacionadas aos Serviços da Rita.ai ou a estes Termos, entre em contato primeiro com o serviço de atendimento ao cliente ou com a equipe de suporte oficial da Rita.ai e tente resolver a disputa por meio de negociação amigável. Se a disputa não puder ser resolvida amigavelmente, ela será submetida aos tribunais competentes do local de constituição da Rita.ai, e ambas as partes concordam com a jurisdição exclusiva desses tribunais.
7.4 Termos do consumidor da UE
Se você for um consumidor na União Europeia, estes Termos não limitarão quaisquer direitos de proteção do consumidor obrigatórios que você possua de acordo com as leis do seu país de residência. Caso estes Termos entrem em conflito com disposições legais obrigatórias do seu país de residência, as disposições legais obrigatórias prevalecerão.
7.5 Divisibilidade e Renúncia
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, tal disposição deverá ser interpretada ou ajustada na máxima extensão permitida por lei para alcançar sua intenção original, e as demais partes destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito.
A eventual omissão de qualquer das partes em exercer qualquer direito previsto nestes Termos, ou em exigir tempestivamente que a outra parte cumpra suas obrigações, não será considerada uma renúncia a esse direito ou a direitos subsequentes.

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou reclamação sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].

Caso estes Termos de Serviço sejam traduzidos para qualquer outro idioma, em caso de inconsistência ou conflito entre a versão em inglês e a versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá.

Este serviço é fornecido e operado pela GAMS NETWORKS LIMITED. Endereço registado: 305 Sheffield, Spaces Pennine 5, 20–22 Hawley Street, Sheffield, Inglaterra, S1 2EA.