Rita privatumo politika

Paskutinio atnaujinimo data: 2025 m. kovo 1 d.

Ši privatumo politika (toliau – „ši politika“) taikoma jūsų asmens duomenų (arba taikytinuose duomenų apsaugos įstatymuose apibrėžtų panašių terminų, toliau – „Asmens duomenys“) rinkimui, naudojimui, atskleidimui ir apsaugai, kai Rita.ai teikia savo programėles, svetaines, programinę įrangą ir susijusias paslaugas (bendrai – „Paslaugos“). Ši politika taikoma visoms Paslaugoms, kurios pateikia nuorodą į šią politiką arba ją mini, ir paaiškina, kaip mes tvarkome jūsų Asmens duomenis ir užtikriname jų saugumą.
Paslaugas teikia ir kontroliuoja Rita.ai veiklos subjektas. Jei turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų naudojimo, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Jūsų asmens duomenis renkame šiais būdais: informacija, kurią pateikiate patys, informacija, kurią renkame automatiškai, ir informacija, gauta iš trečiųjų šalių šaltinių:
1. Jūsų pateikti asmens duomenys
Kai kuriate paskyrą, naudojatės mūsų Paslaugomis arba bendraujate su mumis, galite pateikti mums Asmens duomenis, įskaitant:
• Paskyros informacija: tokia kaip jūsų vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, gimimo data, paskyros prisijungimo duomenys (pvz., vartotojo vardas, slaptažodis), mokėjimo informacija ir operacijų įrašai.
• Vartotojo turinys: Turinys, kurį įkeliate arba sukuriate naudodamiesi Paslaugomis, pvz., įvesties užklausos, įkelti failai, vaizdai, garsas ar kiti duomenys, priklausomai nuo naudojamų funkcijų.
• Komunikacijos informacija: Kai bendraujate su mumis el. paštu, socialiniais tinklais ar kitais kanalais, galite pateikti savo vardą, kontaktinę informaciją ir bendravimo turinį.
• Kita informacija, kurią pateikiate: pavyzdžiui, informacija, kurią pateikiate dalyvaudami mūsų apklausose, rinkodaros veiklose arba situacijose, kai reikia patvirtinti tapatybę, amžių ir pan.
2. Automatiškai renkami asmens duomenys
Kai pasiekiate arba naudojate mūsų paslaugas, mes automatiškai renkame tam tikrą techninę informaciją, įskaitant:
• Žurnalo duomenys: pvz., jūsų IP adresas, naršyklės tipas ir nustatymai, prieigos data ir laikas, lankomi puslapiai ir kaip naudojatės Paslaugomis.
• Naudojimo duomenys: tokie kaip naudojamos funkcijos, peržiūrimo ar su kuriuo sąveikaujama turinio tipas, atlikti veiksmai, laiko juosta ir šalis (arba regionas), naudotojo agentas ir versija, įrenginio tipas bei kita informacija apie jūsų sąveiką su Paslaugomis.
• Įrenginio informacija: pvz., įrenginio pavadinimas, operacinė sistema, įrenginio identifikatoriai, naudojamos naršyklės tipas ir kt. Konkretūs duomenys gali priklausyti nuo jūsų įrenginio ir nustatymų.
• Vietos informacija: Galime apytiksliai nustatyti jūsų įrenginio vietą pagal tokią informaciją kaip IP adresas, siekdami užtikrinti saugumą (pvz., aptikti neįprastus prisijungimus) ir pagerinti paslaugų patirtį. Kai kurios funkcijos gali reikalauti, kad pasirinktumėte pateikti tikslesnę vietos informaciją (pvz., GPS nustatymas).
• Slapukai ir panašios technologijos: naudojame slapukus ir panašias technologijas paslaugų veikimui, valdymui ir jūsų patirties gerinimui. Jei lankotės nesukūrę paskyros, taip pat galime naudoti slapukus jūsų nuostatoms išsaugoti.
3. Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių
Jūsų asmens duomenis galime gauti ir iš patikimų trečiųjų šalių šaltinių, įskaitant:
• Sąskaitos informacija, kurią pateikia trečiųjų šalių prisijungimo paslaugos (pvz., Apple, Google), kad palengvintų greitą registraciją ir prisijungimą.
• Mūsų saugumo partnerių teikiama informacija apie sukčiavimo, piktnaudžiavimo ir kitus su saugumu susijusius klausimus, naudojama paslaugų saugumui ir vientisumui užtikrinti.
• Potencialių klientų informacija, gauta iš viešų šaltinių arba rinkodaros partnerių, naudojama teisėtam rinkodaros ir verslo plėtrai.

Jūsų asmens duomenis naudojame savo Paslaugoms valdyti, teikti, tobulinti ir plėtoti, ypač šiais tikslais ir remdamiesi sutartimi, teisėtais interesais, sutikimu arba teisine prievole, jei taikoma:
Sukurti ir prižiūrėti paskyras, teikti personalizuotas paslaugas ir palaikymą;
- Tobulinti produkto patirtį ir funkcijas, o, kai leidžia įstatymai ir jūsų nustatymai ar susitarimai, mokyti ir tobulinti mūsų modelius bei algoritmus;
Bendravimas su jumis, įskaitant su paslauga susijusius pranešimus, klientų aptarnavimą ir atnaujinimus;
Užtikrinti paslaugos saugumą ir stabilumą, įskaitant sukčiavimo, neteisėtos veiklos prevenciją, bandymų analizę ir pan.;
- Vykdome teisines prievoles ir reaguojame į ekstremalias situacijas. Jūsų asmens duomenų nenaudojame tik automatizuotam sprendimų priėmimui, kuris sukelia teisines ar panašias reikšmingas pasekmes, nebent to reikalauja įstatymai su tinkamomis apsaugos priemonėmis.
Mes jūsų asmens duomenų nenaudosime automatizuotų sprendimų priėmimo modeliams, turintiems teisinį ar reikšmingą poveikį, kurti.

1. Paslaugų teikėjai: Siekdami palaikyti paslaugų veikimą, priežiūrą, saugumą ir tobulinimą, jūsų asmens duomenis galime dalytis su trečiųjų šalių tiekėjais (pvz., talpinimo, techninės pagalbos, mokėjimų, analizės ir kitais paslaugų teikėjais) ir tvarkysime tik tiek, kiek būtina.
2. Susijusios įmonės: Siekdami vidinių verslo tikslų, tokių kaip produktų kūrimas, infrastruktūra, saugykla ir klientų aptarnavimas, galime dalytis jūsų asmens duomenimis tarp Rita.ai susijusių įmonių.
3. Teisiniai ir atitikties reikalavimai: Mes galime atskleisti jūsų asmens duomenis pagal įstatymus, kad įvykdytume teisines prievoles, užtikrintume ar apsaugotume savo teisėtus interesus, užkirstume kelią ar ištirtume sukčiavimą ir saugumo rizikas arba atsakytume į teisėtus teisėsaugos institucijų ar valdžios prašymus.
4. Įmonės sandoriai: Jei įvyktų susijungimas, reorganizacija, turto perdavimas ar panašus sandoris, jūsų asmens duomenys gali būti dalijami arba perduodami sandorio patikros ir vykdymo metu.
5. Su Jūsų sutikimu arba nurodymu: Jei prisijungiate per trečiosios šalies platformą arba dalijatės informacija su kitais naudotojais ar trečiosiomis šalimis, mes dalinsimės atitinkamais asmens duomenimis Jūsų suteikto įgaliojimo ar sutikimo ribose. Mes neatsakome už trečiųjų šalių svetainių ar platformų turinį ir privatumo praktiką. Prieš naudodamiesi, atidžiai perskaitykite jų privatumo politiką.

Priklausomai nuo jūsų regiono įstatymų, galite turėti šias teises:
Teisė į informaciją: Sužinoti, ar ir kaip mes tvarkome jūsų duomenis;
Prieigos teisė: Gauti jūsų turimų Asmens duomenų kopiją;
Taisymo teisė: Prašyti netikslių duomenų pataisymo;
Teisė būti ištrintam: Prašykite ištrinti mūsų turimus jūsų duomenis;
Duomenų perkeliamumo teisė: Gaukite ir perkelkite savo duomenis įskaitomu formatu;
Teisė prieštarauti tvarkymui: Prieštarauti jūsų informacijos tvarkymui remiantis „teisėtais interesais“.
Norėdami naudotis aukščiau nurodytais teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Mes galime paprašyti jūsų pateikti papildomos informacijos, kad patvirtintume jūsų tapatybę.

Kai kuriuos duomenis galite valdyti per paskyros nustatymus, pavyzdžiui, tvarkyti arba ištrinti pokalbių istoriją.
Jei ištrinsite savo paskyrą, visi su ja susiję turinys ir duomenys bus visam laikui ištrinti ir jų nebus galima atkurti.
Rekomenduojame visiškai nepasikliauti modelio sugeneruoto turinio tikslumu. Jei pastebėjote netikslią informaciją apie save, galite susisiekti su [email protected] ir paprašyti pataisyti – prašymą apdorosime teisės nustatyta tvarka.

Mes įgyvendinome pagrįstas technines, administracines ir fizines priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar praradimo. Šios priemonės apima prieigos kontrolę, šifravimą, autentifikavimą, vidinius saugumo auditus ir kt., siekiant sumažinti galimą riziką.
Nuolat optimizuojame savo saugumo mechanizmus ir reguliariai atnaujiname bei tobuliname saugumo priemones, kad galėtume reaguoti į galimas grėsmes ir technologinius pokyčius. Tačiau, nepaisant mūsų pagrįstų pastangų, prašome suprasti, kad jokia internetu perduodama ar elektroniniu būdu saugoma informacija negali būti garantuota kaip 100% saugi.
Jei įvyksta saugumo incidentas, galintis paveikti jūsų Asmens duomenų saugumą, mes nedelsdami jus informuosime ir atitinkamas reguliavimo institucijas, kaip reikalaujama pagal galiojančius įstatymus, ir imsimės būtinų pataisomųjų priemonių.

Jūsų asmens duomenis saugosime tiek, kiek reikia paslaugų teikimui arba kitoms teisėtoms verslo reikmėms (pvz., teisiniams įsipareigojimams vykdyti, ginčams spręsti, saugumui užtikrinti). Konkretus saugojimo laikotarpis priklausys nuo įvairių veiksnių, įskaitant:
• Konkretus tikslas, dėl kurio tvarkome duomenis, ir ar vis dar būtina teikti jums paslaugas;
• Duomenų pobūdis, kiekis ir jautrumas;
• Galimos neleistinos prieigos ar duomenų atskleidimo rizikos;
• Teisiniai, reguliavimo ar atitikties reikalavimai, kurių turime laikytis. Kai jūsų asmens duomenys nebereikalingi, mes juos saugiai ištrinsime, sunaikinsime arba anonimizuosime pagal galiojančius įstatymus.

Norėdami palaikyti pasaulines operacijas, mes ir mūsų partneriai galime perduoti, saugoti ir tvarkyti jūsų asmens duomenis visame pasaulyje (įskaitant ES, JK ir JAV). Kai asmens duomenys perduodami į šalis, kurios nėra pripažintos užtikrinančiomis tinkamą apsaugos lygį, taikome atitinkamas apsaugos priemones, tokias kaip ES standartinės sutartinės sąlygos (SCC), JK tarptautinio duomenų perdavimo susitarimas (IDTA) arba priedas, ir, jei taikoma, dalyvavimą pripažintuose tinkamumo pagrinduose (pvz., ES–JAV duomenų privatumo pagrindas). Duomenų perdavimo poveikio vertinimai ir atitinkamų apsaugos priemonių kopijos pateikiamos pagal prašymą.
Jei to reikalauja taikytini įstatymai, tarptautiniams duomenų perdavimams naudosime teisines priemones, tokias kaip standartinės sutartinės sąlygos, kad užtikrintume tinkamą apsaugą.

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams, jaunesniems nei 13 metų (arba jaunesniems nei 16 metų, jei to reikalauja jūsų šalies ar regiono įstatymai, pavyzdžiui, EEE ir JK). Mes sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš tokių vaikų. Jei sužinosime, kad netyčia surinkome asmens duomenis iš vaiko be tinkamo sutikimo, nedelsdami juos ištrinsime pagal taikomus įstatymus. Tėvai ar teisėti globėjai, manantys, kad jų vaikas mums pateikė asmens duomenis, gali susisiekti su mumis el. paštu [email protected] ir paprašyti peržiūros arba ištrynimo.

Mes galime retkarčiais atnaujinti šią privatumo politiką pagal teisės reikalavimus ir atnaujinsime „Paskutinio atnaujinimo datą“ naujos privatumo politikos versijos viršuje. Rekomenduojame kiekvieną kartą prisijungus prie mūsų paslaugų peržiūrėti privatumo politiką, kad būtumėte informuoti apie mūsų privatumo praktiką.

Jei ši privatumo politika yra išversta į kitą kalbą ir tarp anglų kalbos versijos bei išverstos versijos kyla bet koks nesuderinamumas ar prieštaravimas, galioja anglų kalbos versija.

Jei turite klausimų, pastabų ar skundų dėl šios privatumo politikos, rašykite el. paštu [email protected] arba susisiekite su mumis per „Contact Us“ puslapį mūsų oficialioje svetainėje.

Mes naudojame slapukus ir panašias technologijas paslaugų veikimui, našumo gerinimui, naudojimo analizei ir paskyros saugumui užtikrinti. Būtinieji slapukai visada aktyvūs ir reikalingi paslaugoms, o nebūtinieji slapukai (pvz., analizės ar personalizavimo) naudojami tik su jūsų sutikimu, kai to reikalauja įstatymai. Savo sutikimą galite valdyti arba atšaukti bet kada per slapukų juostą, nuostatų įrankį ar naršyklės nustatymus; jūsų pasirinkimai neturės įtakos būtiniesiems slapukams.

Jei esate ES, JK arba Kalifornijoje ir turite klausimų dėl mūsų privatumo praktikos, galite toliau susisiekti su mumis el. paštu [email protected]. Jūsų užklausas atsakingai nagrinėsime pagal taikomus įstatymus.

Mūsų paslaugos gali apimti dirbtinio intelekto modelių generuojamą turinį. Toks turinys gali būti sukurtas remiantis statistinėmis prognozėmis ir negali garantuoti faktinio tikslumo. Prieš priimdami sprendimus remdamiesi tokiu turiniu, įvertinkite jo pagrįstumą ir galimus pavojus savo nuožiūra.

Ši politika taikoma visoms paslaugoms, pasiekiamoms per Rita.ai svetainę ir programėles. Jei tam tikras produktas ar paslauga turi atskirą privatumo politiką, galioja ta politika.