Rita Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés dátuma: 2025. március 1.

Ez az Adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) vonatkozik a Rita.ai által az alkalmazások, weboldalak, szoftverek és kapcsolódó szolgáltatások (együttesen: „Szolgáltatások”) nyújtása során végzett személyes adatok (vagy az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott hasonló kifejezések, a továbbiakban: „Személyes adatok”) gyűjtésére, felhasználására, közzétételére és védelmére. Ez a Szabályzat minden olyan Szolgáltatásra vonatkozik, amely hivatkozik vagy utal erre a Szabályzatra, és célja, hogy bemutassa, hogyan kezeljük Személyes adatait és biztosítjuk azok biztonságát.
A Szolgáltatásokat a Rita.ai üzemeltetője nyújtja és felügyeli. Ha kérdése van személyes adatai felhasználásával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

Személyes adatait az alábbi módokon gyűjtjük: az Ön által aktívan megadott információk, automatikusan gyűjtött adatok, valamint harmadik féltől származó információk:
1. Az Ön által megadott személyes adatok
Amikor fiókot hoz létre, szolgáltatásainkat használja vagy kapcsolatba lép velünk, személyes adatokat adhat meg nekünk, például:
• Fiókadatok: például a neved, e-mail címed, telefonszámod, születési dátumod, fiókazonosítók (pl. felhasználónév, jelszó), fizetési információk és tranzakciós adatok.
• Felhasználói tartalom: Az a tartalom, amelyet a Szolgáltatások használata során tölt fel vagy hoz létre, például beviteli parancsok, feltöltött fájlok, képek, hanganyagok vagy egyéb adatok, attól függően, hogy mely funkciókat használja.
• Kommunikációs információk: Amikor e-mailen, közösségi médián vagy más csatornákon keresztül kommunikál velünk, megadhatja nevét, elérhetőségi adatait és a kommunikáció tartalmát.
• Egyéb általad megadott információk: Például amikor felméréseinkben, marketing tevékenységeinkben veszel részt, vagy amikor személyazonosság, életkor igazolására van szükség.
2. Automatikusan gyűjtött személyes adatok
Amikor hozzáfér vagy használja szolgáltatásainkat, automatikusan gyűjtünk bizonyos technikai információkat, többek között:
• Naplóadatok: Ilyenek például az IP-cím, a böngésző típusa és beállításai, a hozzáférés dátuma és ideje, a meglátogatott oldalak, valamint a Szolgáltatásokkal való interakció módja.
• Használati adatok: Az Ön által használt funkciók, a megtekintett vagy használt tartalom típusa, végrehajtott műveletek, időzóna és ország (vagy régió), felhasználói ügynök és verzió, eszköztípus, valamint egyéb információk a Szolgáltatásokkal való interakciójáról.
• Eszközinformációk: például eszköz neve, operációs rendszer, eszközazonosítók, használt böngésző típusa stb. A konkrét információk az Ön eszközétől és beállításaitól függhetnek.
• Helyinformációk: A készülék hozzávetőleges helyét becsülhetjük meg olyan adatok alapján, mint az IP-cím, biztonsági védelem (pl. rendellenes bejelentkezések felismerése) és a szolgáltatás élményének javítása érdekében. Egyes funkciókhoz szükség lehet arra, hogy pontosabb helyadatokat adjon meg (pl. GPS pozíció).
• Sütik és hasonló technológiák: A szolgáltatások működtetéséhez, kezeléséhez és a felhasználói élmény javításához sütiket és hasonló technológiákat használunk. Ha fiók létrehozása nélkül látogatja meg az oldalt, a sütiket a beállításainak mentésére is használhatjuk.
3. Harmadik féltől kapott információk
Személyes adatait megbízható harmadik féltől származó forrásokból is beszerezhetjük, beleértve:
• Fiókadatok, amelyeket harmadik fél bejelentkezési szolgáltatók (pl. Apple, Google) biztosítanak a gyors regisztrációhoz és bejelentkezéshez.
• Csalásmegelőzési, visszaélés elleni és egyéb biztonsággal kapcsolatos információk, amelyeket biztonsági partnereink biztosítanak, és a szolgáltatások biztonságának és integritásának védelmére használunk.
• Nyilvános forrásokból vagy marketingpartnerektől származó potenciális ügyféladatok, amelyeket jogszerű marketing és üzletfejlesztés céljából használnak fel.

Személyes adatait szolgáltatásaink működtetéséhez, nyújtásához, fejlesztéséhez és javításához használjuk, különösen az alábbi célokra, valamint a szerződés, jogos érdek, hozzájárulás vagy jogi kötelezettség jogalapjai szerint, amennyiben alkalmazható:
Fiókok létrehozása és kezelése, személyre szabott szolgáltatások és támogatás nyújtása;
- A termékélmény és funkciók fejlesztése, valamint ahol a jogszabályok és beállításai vagy megállapodásai engedik, modelljeink és algoritmusaink képzése és fejlesztése;
Kapcsolattartás Önnel, beleértve a szolgáltatással kapcsolatos értesítések, ügyfélszolgálat és frissítések küldését;
- A szolgáltatás biztonságának és stabilitásának fenntartása, beleértve a lowest csalás, illegális tevékenységek megelőzését, tesztelemzést stb.;
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése és vészhelyzetekre való reagálás. Személyes adatait nem használjuk kizárólag automatizált döntéshozatalra, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatással jár, kivéve, ha ezt a törvény megfelelő biztosítékokkal előírja.
Személyes adatait nem használjuk jogi vagy jelentős hatású automatizált döntéshozatali modellek létrehozására.

1. Szolgáltatók: A szolgáltatások működtetésének, karbantartásának, biztonságának és fejlesztésének támogatása érdekében megoszthatjuk személyes adataidat harmadik fél szolgáltatókkal (például tárhely, technikai támogatás, fizetés, analitika és egyéb szolgáltatók), és csak a szükséges mértékben kezeljük azokat.
2. Vállalati partnerek: Belső üzleti célokra, például termékfejlesztés, infrastruktúra, tárolás és ügyféltámogatás érdekében megoszthatjuk személyes adatait a Rita.ai kapcsolt vállalataival.
3. Jogi és megfelelőségi követelmények: Személyes adatait a törvénynek megfelelően nyilvánosságra hozhatjuk jogi kötelezettségek teljesítése, jogos jogaink és érdekeink érvényesítése vagy védelme, csalás és biztonsági kockázatok megelőzése vagy kivizsgálása, illetve bűnüldöző szervek vagy kormányzati hatóságok jogszerű megkereséseire való válaszadás céljából.
4. Vállalati tranzakciók: Egyesülés, átszervezés, eszközátadás vagy hasonló tranzakció esetén az ügylethez kapcsolódó átvilágítás és végrehajtás során megoszthatjuk vagy továbbíthatjuk személyes adatait.
5. Az Ön hozzájárulásával vagy utasításával: Ha harmadik fél platformján keresztül jelentkezik be, vagy megoszt információkat más felhasználókkal vagy harmadik felekkel, az Ön engedélye vagy hozzájárulása alapján megosztjuk a releváns személyes adatokat. Nem vállalunk felelősséget harmadik fél weboldalainak vagy platformjainak tartalmáért és adatvédelmi gyakorlatáért. Használat előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az adatvédelmi szabályzataikat.

Az Ön régiójának törvényei szerint a következő jogok illethetik meg:
Tájékozódáshoz való jog: Megtudhatja, hogy kezeljük-e az adatait, és hogyan;
- Hozzáférési jog: Másolatot kérhet a nálunk tárolt Személyes Adatairól;
Helyesbítés joga: Pontatlan adatok javításának kérése;
- Törléshez való jog: Kérheti a nálunk tárolt adatai törlését;
- Adathordozhatósághoz való jog: Az adatait olvasható formátumban megkapni és továbbítani;
Tiltakozási jog az adatkezeléssel szemben: Tiltakozhat az adatai "jogos érdekek" alapján történő kezelése ellen.
A fenti jogok gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. Előfordulhat, hogy személyazonossága igazolásához további információkat kérünk.

Egyes adatokat a fiókbeállításokban kezelhet, például a csevegési előzményeket kezelheti vagy törölheti.
Ha törli a fiókját, az ahhoz tartozó minden tartalom és adat véglegesen törlődik, és nem állítható vissza.
Javasoljuk, hogy ne támaszkodjon teljes mértékben a modell által generált tartalom pontosságára. Ha Önnel kapcsolatos pontatlan információt talál, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a [email protected] címen javítási kérelemmel, és a jogszabályok által megengedett keretek között feldolgozzuk.

Ésszerű technikai, adminisztratív és fizikai intézkedéseket vezettünk be annak érdekében, hogy megvédjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, módosítástól vagy elvesztéstől. Ezek az intézkedések magukban foglalják a hozzáférés-ellenőrzést, titkosítást, hitelesítést, belső biztonsági auditokat stb., hogy minimalizáljuk a lehetséges kockázatokat.
Folyamatosan optimalizáljuk biztonsági mechanizmusainkat, és rendszeresen frissítjük, illetve fejlesztjük a biztonsági intézkedéseket a lehetséges fenyegetések és technológiai fejlődés kezelése érdekében. Mindazonáltal, minden ésszerű erőfeszítésünk ellenére kérjük, vegye figyelembe, hogy az interneten továbbított vagy elektronikusan tárolt információk biztonsága soha nem garantálható 100%-ban.
Amennyiben olyan biztonsági esemény történik, amely érintheti személyes adatai biztonságát, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően haladéktalanul tájékoztatjuk Önt és az illetékes hatóságokat, valamint megtesszük a szükséges helyreállító intézkedéseket.

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig az szükséges a szolgáltatások nyújtásához vagy egyéb jogos üzleti célok teljesítéséhez (például jogi kötelezettségek teljesítése, viták rendezése, biztonság biztosítása). A konkrét megőrzési időszak több tényezőtől függ, többek között:
• Az adatfeldolgozás konkrét célja, és hogy továbbra is szükséges-e a szolgáltatás nyújtásához;
• Az adatok jellege, mennyisége és érzékenysége;
• Az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés vagy nyilvánosságra hozatal lehetséges kockázatai;
• Jogszabályi, szabályozási vagy megfelelőségi követelmények, amelyeket be kell tartanunk. Ha a személyes adataira már nincs szükség, azokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően biztonságosan töröljük, megsemmisítjük vagy anonimizáljuk.

A globális működés támogatása érdekében mi és partnereink világszerte (beleértve az EU-t, az Egyesült Királyságot és az Egyesült Államokat) továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk személyes adatait. Ha a személyes adatokat olyan országokba továbbítjuk, amelyek nem rendelkeznek elismert, megfelelő szintű védelemmel, megfelelő biztosítékokat alkalmazunk, mint például az EU általános szerződéses feltételei (SCC), az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási megállapodása (IDTA) vagy kiegészítése, illetve adott esetben elismert megfelelőségi keretekben való részvétel (pl. EU–US Data Privacy Framework). A továbbítási hatásvizsgálatok és a vonatkozó biztosítékok másolatai kérésre elérhetők.
Ha azt a vonatkozó jogszabályok előírják, megfelelő védelem érdekében jogi mechanizmusokat, például szabványos szerződéses záradékokat alkalmazunk a határokon átnyúló adattovábbítás során.

Szolgáltatásaink nem irányulnak 13 év alatti gyermekekre (vagy 16 év alattiakra, ha az Ön országának/régiójának jogszabályai, például az EGT-ben és az Egyesült Királyságban, ezt írják elő). Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat ilyen gyermekektől. Ha megtudjuk, hogy véletlenül gyűjtöttünk személyes adatokat gyermektől megfelelő hozzájárulás nélkül, azokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően haladéktalanul töröljük. A szülők vagy törvényes képviselők, akik úgy vélik, hogy gyermekük személyes adatokat adott meg nekünk, a [email protected] címen kérhetik az adatok felülvizsgálatát vagy törlését.

A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük a jogszabályi előírásoknak megfelelően, és a változásokat a szabályzat új verziójának tetején található „Utolsó frissítés dátuma” módosításával jelezzük. Javasoljuk, hogy minden alkalommal, amikor szolgáltatásainkat használja, tekintse át az Adatvédelmi szabályzatot, hogy naprakész legyen adatvédelmi gyakorlatainkról.

Ha ezt az Adatvédelmi szabályzatot bármely más nyelvre lefordítják, és az angol verzió és a fordított verzió között eltérés vagy ellentmondás van, az angol verzió az irányadó.

Ha kérdése, észrevétele vagy panasza van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, küldjön e-mailt a [email protected] címre, vagy lépjen velünk kapcsolatba hivatalos weboldalunk "Contact Us" oldalán keresztül.

Sütiket és hasonló technológiákat használunk a szolgáltatások működtetéséhez, teljesítmény javításához, használat elemzéséhez és a fiók biztonságának biztosításához. Az alapvető sütik mindig aktívak és szükségesek a szolgáltatásokhoz, míg a nem alapvető sütiket (például analitika vagy személyre szabás) csak az Ön hozzájárulásával használjuk, ha azt jogszabály írja elő. Hozzájárulását bármikor kezelheti vagy visszavonhatja a sütisávon, beállítási eszközön vagy böngésző beállításain keresztül, és döntése nem érinti az alapvető sütiket.

Ha az EU-ban, az Egyesült Királyságban vagy Kaliforniában tartózkodik, és adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban kérdése van, továbbra is felveheti velünk a kapcsolatot a [email protected] címen. Kérelmét az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

Szolgáltatásainkban előfordulhat mesterséges intelligencia által generált tartalom. Az ilyen eredmények statisztikai előrejelzések alapján készülnek, ezért nem garantálható a tényszerű pontosság. Kérjük, saját belátása szerint mérlegelje az ilyen tartalom ésszerűségét és kockázatait, mielőtt döntést hozna annak alapján.

Ez a szabályzat a Rita.ai weboldalon és alkalmazásokon keresztül elérhető összes szolgáltatásra vonatkozik. Ha egy adott termékhez vagy szolgáltatáshoz külön adatvédelmi szabályzat tartozik, akkor az az irányadó.