Informativa sulla privacy di Rita

Data ultimo aggiornamento 1 marzo 2025

La presente Informativa sulla privacy (di seguito denominata "la presente Informativa") si applica alla raccolta, all'utilizzo, alla divulgazione e alla protezione dei tuoi dati personali (o termini simili come definiti nelle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, di seguito denominati "Dati personali") da parte di Rita.ai nel corso della fornitura delle sue applicazioni, siti web, software e servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"). La presente Informativa si applica a tutti i Servizi che rimandano o fanno riferimento alla presente Informativa e mira a spiegare come gestiamo i tuoi Dati personali e ne garantiamo la sicurezza.
I Servizi sono forniti e gestiti dall'entità operativa di Rita.ai. Per qualsiasi domanda sulle modalità di utilizzo dei tuoi Dati Personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

Raccogliamo i tuoi dati personali attraverso i seguenti metodi, tra cui le informazioni che fornisci attivamente, le informazioni che raccogliamo automaticamente e le informazioni ottenute da fonti terze:
1. Dati personali forniti dall'utente
Quando crei un account, utilizzi i nostri Servizi o comunichi con noi, potresti fornirci Dati personali, tra cui:
• Informazioni sull'account: come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, credenziali dell'account (ad esempio nome utente, password), informazioni di pagamento e registri delle transazioni.
• Contenuto dell'utente: contenuto caricato o generato durante l'utilizzo dei Servizi, ad esempio prompt di input, file caricati, immagini, audio o altri dati, a seconda delle funzionalità utilizzate.
• Informazioni di comunicazione: quando comunichi con noi tramite e-mail, social media o altri canali, potresti fornire il tuo nome, le tue informazioni di contatto e il contenuto della comunicazione.
• Altre informazioni fornite dall'utente: ad esempio le informazioni fornite quando si partecipa ai nostri sondaggi, alle attività di marketing o in situazioni che richiedono la verifica dell'identità, la conferma dell'età, ecc.
2. Dati personali che raccogliamo automaticamente
Quando accedi o utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
• Dati di registro: come il tuo indirizzo IP, il tipo e le impostazioni del browser, la data e l'ora di accesso, le pagine che visiti e il modo in cui interagisci con i Servizi.
• Dati di utilizzo: ad esempio le funzionalità che utilizzi, il tipo di contenuto che visualizzi o con cui interagisci, le azioni eseguite, il fuso orario e il paese (o regione), l'agente utente e la versione, il tipo di dispositivo e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.
• Informazioni sul dispositivo: come nome del dispositivo, sistema operativo, identificatori del dispositivo, tipo di browser utilizzato, ecc. Informazioni specifiche possono dipendere dal dispositivo e dalle impostazioni utilizzate.
• Informazioni sulla posizione: potremmo stimare la posizione approssimativa del tuo dispositivo in base a informazioni come l'indirizzo IP, per motivi di sicurezza (ad esempio, rilevando accessi anomali) e migliorando l'esperienza del servizio. Alcune funzionalità potrebbero anche richiedere di fornire informazioni sulla posizione più precise (ad esempio, posizionamento GPS).
• Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire e utilizzare i Servizi e migliorare la tua esperienza utente. Se visiti il ​​sito senza creare un account, potremmo utilizzare i cookie anche per salvare le tue preferenze.
3. Informazioni che otteniamo da terze parti
Potremmo anche ottenere i tuoi Dati Personali da fonti terze affidabili, tra cui:
• Informazioni sull'account fornite da servizi di accesso di terze parti (ad esempio, Apple, Google) per facilitare la registrazione e l'accesso rapidi.
• Informazioni antifrode, antiabuso e altre informazioni relative alla sicurezza fornite dai nostri partner di sicurezza, utilizzate per proteggere la sicurezza e l'integrità dei Servizi.
• Informazioni sui potenziali clienti fornite da fonti pubbliche o partner di marketing, utilizzate per attività di marketing e sviluppo aziendale legittime.

Utilizziamo i tuoi Dati Personali per gestire, fornire, sviluppare e migliorare i nostri Servizi, in particolare per i seguenti scopi e sulla base delle basi giuridiche di contratto, interessi legittimi, consenso o obbligo legale, a seconda dei casi:
- Creazione e gestione di account, fornitura di servizi e supporto personalizzati;
- Migliorare l'esperienza e le funzionalità del prodotto e, ove consentito dalla legge e dalle impostazioni o dagli accordi, formare e migliorare i nostri modelli e algoritmi;
- Comunicare con te, incluso l'invio di notifiche relative al servizio, assistenza clienti e aggiornamenti;
- Mantenere la sicurezza e la stabilità del servizio, inclusa la prevenzione di frodi, attività illegali, l'esecuzione di analisi di test, ecc.;
- Adempiere agli obblighi di legge e rispondere alle emergenze. Non utilizziamo i tuoi Dati Personali esclusivamente per processi decisionali automatizzati che producano effetti legali o di analoga rilevanza, a meno che non sia richiesto dalla legge con adeguate garanzie.
Non utilizzeremo i tuoi Dati Personali per creare modelli decisionali automatizzati con impatto legale o significativo.

1. Fornitori di servizi: per supportare il funzionamento, la manutenzione, la sicurezza e il miglioramento dei Servizi, potremmo condividere i tuoi Dati personali con fornitori terzi (come fornitori di servizi di hosting, supporto tecnico, pagamenti, analisi e altri) e li tratteremo solo nella misura necessaria.
2. Affiliate aziendali: per supportare scopi aziendali interni quali sviluppo di prodotti, infrastrutture, archiviazione e assistenza clienti, potremmo condividere i tuoi dati personali con le società affiliate di Rita.ai.
3. Requisiti legali e di conformità: potremmo divulgare i tuoi dati personali in conformità con la legge per adempiere agli obblighi legali, far rispettare o proteggere i nostri legittimi diritti e interessi, prevenire o indagare su frodi e rischi per la sicurezza o rispondere a richieste legittime da parte delle forze dell'ordine o delle autorità governative.
4. Transazioni aziendali: in caso di fusione, riorganizzazione, trasferimento di attività o transazione simile, potremmo condividere o trasferire i tuoi dati personali durante la due diligence e l'esecuzione relative alla transazione.
5. Con il tuo consenso o le tue istruzioni: se accedi tramite una piattaforma di terze parti o condividi informazioni con altri utenti o terze parti, condivideremo i Dati Personali rilevanti nell'ambito della tua autorizzazione o del tuo consenso. Non siamo responsabili del contenuto e delle pratiche sulla privacy di siti web o piattaforme di terze parti. Ti preghiamo di leggere attentamente le loro informative sulla privacy prima dell'uso.

A seconda delle leggi vigenti nella tua regione, potresti avere i seguenti diritti:
- Diritto all'informazione: sapere se e come trattiamo i tuoi dati;
- Diritto di accesso: per ottenere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti;
- Diritto alla cancellazione: per richiedere la cancellazione dei dati in nostro possesso;
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere e trasferire i propri dati in un formato leggibile;
- Diritto di opposizione al trattamento: opporsi al trattamento delle tue informazioni in base a "interessi legittimi".
Per esercitare i diritti di cui sopra, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni per confermare la tua identità.

Puoi controllare alcuni dati tramite le impostazioni dell'account, ad esempio gestendo o eliminando la cronologia delle chat.
Se elimini il tuo account, tutti i contenuti e i dati associati a tale account verranno eliminati definitivamente e non potranno essere recuperati.
Ti consigliamo di non fare affidamento esclusivamente sull'accuratezza dei contenuti generati dal modello. Se riscontri informazioni inesatte che ti riguardano, puoi contattare [email protected] per richiederne la correzione; le elaboreremo nei limiti consentiti dalla legge.

Abbiamo implementato misure tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli per proteggere i tuoi Dati Personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o perdita. Tali misure includono controllo degli accessi, crittografia, autenticazione, audit di sicurezza interni, ecc., per ridurre al minimo i potenziali rischi.
Ottimizziamo costantemente i nostri meccanismi di sicurezza e aggiorniamo e miglioriamo regolarmente le misure di sicurezza per far fronte a potenziali minacce alla sicurezza e ai progressi tecnologici. Tuttavia, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, vi preghiamo di comprendere che nessuna informazione trasmessa via Internet o archiviata elettronicamente può essere garantita al 100% come sicura.
In caso di incidente di sicurezza che possa compromettere la sicurezza dei tuoi Dati personali, informeremo tempestivamente te e le autorità di regolamentazione competenti, come richiesto dalla legge applicabile, e adotteremo le misure correttive necessarie.

Conserveremo i tuoi Dati Personali per il periodo necessario a fornirti i servizi o a soddisfare altri legittimi scopi aziendali (come l'adempimento di obblighi di legge, la risoluzione di controversie, la garanzia della sicurezza). Il periodo di conservazione specifico dipenderà da vari fattori, tra cui:
• Lo scopo specifico per cui trattiamo i dati e se è ancora necessario fornirti servizi;
• La natura, la quantità e la sensibilità dei dati;
• I potenziali rischi di accesso non autorizzato o divulgazione dei dati;
• Requisiti legali, normativi o di conformità a cui dobbiamo attenerci. Quando i tuoi Dati Personali non saranno più necessari, li elimineremo, distruggeremo o renderemo anonimi in modo sicuro, in conformità con la legge applicabile.

Per supportare le operazioni globali, noi e i nostri partner potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi Dati Personali a livello globale (inclusi UE, Regno Unito e Stati Uniti). Laddove i Dati Personali vengano trasferiti in Paesi che non sono riconosciuti come fornitori di un livello adeguato di protezione, implementiamo misure di salvaguardia appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) dell'UE, l'Accordo Internazionale sul Trasferimento dei Dati (IDTA) o l'Addendum del Regno Unito e, ove applicabile, la partecipazione a quadri di adeguatezza riconosciuti (ad esempio, il Quadro UE-USA sulla Privacy dei Dati). Le valutazioni d'impatto del trasferimento e copie delle misure di salvaguardia pertinenti sono disponibili su richiesta.
Se richiesto dalla legge applicabile, utilizzeremo meccanismi legali quali clausole contrattuali standard per i trasferimenti transfrontalieri di dati per garantire un'adeguata protezione.

I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 13 anni (o inferiore a 16 anni ove richiesto dalle leggi del tuo Paese/regione, come nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito). Non raccogliamo consapevolmente Dati Personali da tali bambini. Qualora venissimo a conoscenza di aver inavvertitamente raccolto Dati Personali da un bambino senza il suo consenso, li cancelleremo tempestivamente in conformità con la legge applicabile. I genitori o tutori legali che ritengono che il proprio figlio ci abbia fornito Dati Personali possono contattarci all'indirizzo [email protected] per richiederne la revisione o la cancellazione.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta in conformità con i requisiti di legge e rifletteremo le modifiche aggiornando la "Data dell'ultimo aggiornamento" nella parte superiore della nuova versione dell'Informativa sulla Privacy. Ti consigliamo di consultare l'Informativa sulla Privacy ogni volta che accedi ai nostri Servizi per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Qualora la presente Informativa sulla privacy venga tradotta in un'altra lingua e vi siano incongruenze o conflitti tra la versione inglese e la versione tradotta della presente Informativa sulla privacy, prevarrà la versione inglese.

In caso di domande, commenti o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy, inviare un'e-mail a [email protected] oppure contattarci tramite la pagina "Contattaci" sul nostro sito Web ufficiale.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire i Servizi, migliorare le prestazioni, analizzare l'utilizzo e garantire la sicurezza dell'account. I cookie essenziali sono sempre attivi e necessari per i Servizi, mentre i cookie non essenziali (come quelli analitici o di personalizzazione) vengono utilizzati solo con il tuo consenso, ove richiesto dalla legge. Puoi gestire o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il nostro banner sui cookie, lo strumento delle preferenze o le impostazioni del browser, e le tue scelte non influiranno sui cookie essenziali.

Se ti trovi nell'UE, nel Regno Unito o in California e hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy, puoi continuare a contattarci all'indirizzo [email protected]. Gestiremo attentamente le tue richieste in conformità con la legge applicabile.

I nostri Servizi possono includere contenuti generati da modelli di intelligenza artificiale. Tali risultati possono essere generati sulla base di previsioni statistiche e non possono garantire l'accuratezza fattuale. Si prega di esercitare il proprio giudizio in merito alla ragionevolezza e ai rischi di tali contenuti prima di prendere decisioni basate su di essi.

La presente Informativa si applica a tutti i Servizi a cui si accede tramite il sito web e le applicazioni di Rita.ai. Qualora un prodotto o servizio specifico disponga di un'informativa sulla privacy separata, prevarrà tale informativa.