Servicevoorwaarden van het Rita-platform

Updatedatum: 1 maart 2025

Lees de volgende algemene voorwaarden aandachtig door voordat u het platform gebruikt. Door het platform te gebruiken, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan deze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een van deze algemene voorwaarden, verzoeken wij u het platform niet te gebruiken.
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken en zullen u hiervan op de hoogte stellen door de "Updatedatum" bovenaan de pagina bij te werken. Uw voortgezette gebruik van de Diensten betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.

1.1 Product- en servicebeschrijving
Ons product, Rita AI, biedt drie abonnementen: Gratis / Pro / Mega. Elk abonnement verschilt qua quota, klantondersteuning en prioriteitstoegang. Raadpleeg de productpagina voor meer informatie.
1.2 Betaalmethoden
Deze service ondersteunt directe betaling. Na het afsluiten van een abonnement dienen gebruikers een eenmalige betaling te doen via de door hen gekozen betaalmethode.
Gebruikers kunnen ervoor kiezen om automatische verlenging in te schakelen op het moment van betaling:
Zonder automatische verlenging: Het abonnement eindigt automatisch aan het einde van de abonnementsperiode. Als de gebruiker de dienst wil blijven gebruiken, moet hij opnieuw betalen.
Met automatische verlenging: het systeem brengt de abonnementskosten automatisch in rekening via de door de gebruiker gekozen betaalmethode aan het einde van elke abonnementsperiode, waardoor het abonnement wordt verlengd totdat de gebruiker het opzegt. Als de automatische incasso mislukt, behoudt de service zich het recht voor om het abonnement op te schorten of te beëindigen totdat de betaling is voltooid.
Gebruikers kunnen de automatische verlenging op elk moment annuleren via hun accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice. Reeds betaalde kosten voor de huidige abonnementsperiode worden niet terugbetaald en de service blijft actief tot het einde van die periode.
1.3 Informatie over levering en uitvoering
Omdat dit product een virtueel product is (Software as a Service, SaaS), vindt er geen fysieke verzending plaats. Na succesvolle betaling krijgen gebruikers direct toegang tot de quota en gebruiksrechten die bij hun gekozen abonnement horen. Deze worden beschouwd als voltooide levering.
1.4 Terugbetalingen en annuleringen
Als gebruikers na aanschaf van deze service ontevreden zijn met het product of problemen ondervinden met de service, kunnen ze een restitutie aanvragen in overeenstemming met het restitutiebeleid.
Bepaalde omstandigheden vallen mogelijk buiten de reikwijdte van restitutie, bijvoorbeeld wanneer de gebruiker het abonnementsquotum al heeft uitgeput.
Voor de specifieke voorwaarden en procedures met betrekking tot restituties en annuleringen verwijzen wij u naar het restitutiebeleid.
1.5 AI-disclaimer
U begrijpt en erkent dat bepaalde functies van Rita AI gebaseerd zijn op kunstmatige intelligentie ("AI") en machine learning-modellen. De uitkomsten worden uitsluitend ter referentie verstrekt en vormen geen professioneel advies of verbintenis. Gebruikers mogen de uitkomsten van AI niet beschouwen als professionele meningen (zoals juridisch, medisch of financieel advies).
AI-resultaten zijn probabilistisch en kunnen fouten, vertekeningen of onnauwkeurigheden bevatten. U bent verantwoordelijk voor het uitoefenen van een onafhankelijk oordeel bij het gebruik van AI-resultaten. Rita AI is niet aansprakelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit uw vertrouwen op AI-resultaten.
U bent verantwoordelijk voor het toezicht op, de verificatie en de goedkeuring van de AI-resultaten die u gebruikt. U draagt ​​ook de volledige verantwoordelijkheid voor alle acties of beslissingen die hieruit voortvloeien.

2.1 Toegangsrechten
Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor toegang tot en gebruik van onze Diensten. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van de Diensten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. U stemt ermee in de Diensten niet te gebruiken op een manier die de functionaliteit of toegankelijkheid van de Diensten zou kunnen schaden.
2.2 Accountregistratie en verantwoordelijkheid
Om toegang te krijgen tot onze Diensten, moet u de accountregistratie op de website voltooien en ervoor zorgen dat de persoonlijke informatie die u verstrekt juist, actueel en volledig is. U moet eventuele wijzigingen onmiddellijk bijwerken en mag zich niet voordoen als iemand anders of valse informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens (bijv. gebruikersnaam, wachtwoord, toegangssleutels) en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Als u ongeautoriseerd gebruik of een inbreuk op de beveiliging ontdekt, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Wij behouden ons het recht voor om uw account uit te schakelen als u deze Voorwaarden schendt of valse informatie verstrekt. Door onze Diensten te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat wij informatie over u en uw apparaat mogen verzamelen en gebruiken om onze producten te verbeteren en diensten te leveren.
2.3 Verboden gedrag
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door ons toegestaan, mag u de Diensten niet gebruiken voor illegale doeleinden of op een manier die in strijd is met de toepasselijke wet- en regelgeving, wettelijke vereisten, de openbare orde of de goede zeden. Verboden gedrag omvat, maar is niet beperkt tot:
(1) Minderjarigen schade toebrengen: het produceren, uploaden, verspreiden of promoten van welke vorm dan ook van materiaal met seksueel misbruik van kinderen; het faciliteren van de uitbuiting, handel, seksuele afpersing of verleiding van minderjarigen; of het seksualiseren of seksueel uitbuiten van minderjarigen.
(2) Aanzetten tot geweld en haat: Het promoten, bepleiten of aanzetten tot extremisme, terrorisme, haat, gewelddadige handelingen of criminele activiteiten; het ondersteunen van gerelateerde organisaties of individuen; of het aanmoedigen van discriminatie, haat of geweld op basis van ras, etniciteit, religie, geslacht, seksuele geaardheid of andere identiteitskenmerken.
(3) Inbreuk op de privacy en identiteit: Ongeautoriseerde verzameling, misbruik of openbaarmaking van de persoonlijke gegevens van anderen; social engineering, misleiding of binnendringing in de systemen of netwerken van anderen; zich voordoen als anderen of anderen misleiden door hen te laten geloven dat door AI gegenereerde content oorspronkelijk door mensen is gemaakt.
(4) Het vervaardigen, verspreiden of helpen vervaardigen van illegale of strikt gecontroleerde artikelen: inclusief maar niet beperkt tot wapens, explosieven, gevaarlijke materialen, namaakgoederen of illegaal verkregen goederen.
(5) Kwaadaardige of schadelijke inhoud: het uploaden of verspreiden van virussen, Trojaanse paarden, schadelijke code of destructieve programma's; het genereren van inhoud die schadelijk is voor de geestelijke, emotionele of fysieke gezondheid, inclusief het aanmoedigen van zelfbeschadiging of ongezond gedrag.
(6) Onjuiste informatie en misleiding: het vervalsen, verdraaien of verspreiden van bedrieglijke informatie die het begrip van gebruikers van juridische, wetenschappelijke, medische of openbare zaken misleidt.
(7) Politieke inmenging: Het bepleiten of beïnvloeden van verkiezingen, referenda of politieke processen via de Diensten; het zich bezighouden met ongeoorloofde politieke propaganda, lobbyen of het beïnvloeden van overheidsbeslissingen.
(8) Monitoring en censuur: Zonder wettelijke toestemming de fysieke locatie, emoties, communicatie of inhoud van individuen volgen, monitoren of analyseren voor censuurdoeleinden.
(9) Fraude, misbruik en roofzucht: het helpen bij of deelnemen aan vervalsing, fraude, phishing, spamverspreiding, massaregistratie of ander misbruik.
(10) Het genereren van ongepaste of illegale seksuele inhoud: het produceren, uploaden, verspreiden van obscene, pornografische, incestueuze, beestachtige of andere illegale seksuele inhoud.
(11) Misbruik van platform- of systeembronnen: het omzeilen van beperkingen door middel van technische middelen, batch- of geautomatiseerde accountbewerkingen of ongeautoriseerd gebruik van service-uitvoer om andere AI-modellen te trainen.
2.4 Gebruiksbeperkingen en beginsel van goede trouw
Deze Diensten kunnen redelijke beperkingen opleggen aan de toegangsfrequentie, API-aanroeplimieten, opslagruimte of het gebruik van functies. U dient zich aan al deze beperkingen te houden en mag niet proberen systeembeperkingen te omzeilen, te kraken of te verstoren. Bij het gebruik van voordelen, promoties of beloningen die door deze Diensten worden aangeboden (inclusief maar niet beperkt tot uitnodigingsbeloningen, punteninwisseling, kortingsbonnen, enz.), dient u zich te houden aan het beginsel van goede trouw en normale gebruiksgewoonten, en mag u geen oneigenlijke voordelen verkrijgen of accumuleren via technische middelen of andere oneigenlijke methoden (zoals batchregistratie, valse transacties, het misbruiken van kwetsbaarheden). Indien wij abnormaal of inbreukmakend gedrag constateren, hebben wij het recht om relevante voordelen onmiddellijk in te trekken, het accountgebruik te diskwalificeren, te beperken of te beëindigen, en behouden wij ons het recht voor om volledige compensatie te eisen voor eventuele verliezen die hierdoor worden geleden.
2.5 Servicewijzigingen en beschikbaarheid
Wij behouden ons het recht voor om de Diensten en functies te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving geheel of gedeeltelijk te wijzigen, bij te werken, te upgraden of stop te zetten. Wij garanderen niet dat de Diensten te allen tijde beschikbaar, ononderbroken of foutloos zullen zijn, en wij zijn niet aansprakelijk voor serviceonderbrekingen of functionele beperkingen veroorzaakt door systeemonderhoud, upgrades, overmacht of oorzaken van derden.

3.1 Als u toegang wilt tot het platform en de diensten van GamAI, dient u een account aan te maken bij GamAI volgens het registratieproces. Na succesvolle registratie krijgt u toegang tot het platform en de diensten van GamAI door in te loggen op uw account. GamAI heeft het recht om antecedentenonderzoeken naar u uit te voeren en kan naar eigen goeddunken besluiten u de toegang tot het platform en de diensten van GamAI, of een deel daarvan, te weigeren. Tijdens het registratieproces kunt u worden gevraagd om aanvullende verificaties of informatie te verstrekken.

3.2 U bent als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en bescherming van de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw account en dient GamAI onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerde toegang tot uw account. Elke instructie, kennisgeving of bevestiging die GamAI van uw account ontvangt, wordt geacht door u te zijn afgegeven, hoewel een dergelijke kennisgeving of bevestiging mogelijk door een derde partij is afgegeven, al dan niet geautoriseerd, en u bent gebonden aan een dergelijke instructie, kennisgeving of bevestiging. GamAI is niet verantwoordelijk voor acties die worden ondernomen in overeenstemming met instructies, kennisgevingen of bevestigingen die via uw account zijn verzonden. GamAI is niet verplicht de authenticiteit of bevoegdheid van de persoon die de instructie, kennisgeving of bevestiging verzendt/uitvoert, te onderzoeken, of de integriteit van een dergelijke instructie, kennisgeving of bevestiging te verifiëren.

3.3 U dient alle activiteiten en transacties via uw account nauwlettend te volgen en alle mogelijke stappen en maatregelen te nemen om de transactiegeschiedenis van uw account te controleren en te verifiëren. U dient GamAI onmiddellijk op de hoogte te stellen:

3.4 Tenzij GamAI uitdrukkelijk toestemming geeft, is elke persoon beperkt tot één account. Maak geen accounts aan namens anderen of om zich voor te doen als anderen. Indien GamAI ontdekt dat een dergelijk frauduleus account is aangemaakt, behoudt GamAI zich het recht voor om het account onmiddellijk te schorsen en verdere corrigerende maatregelen te nemen, waaronder, maar niet beperkt tot, het informeren van de bevoegde autoriteiten. GamAI aanvaardt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid.

4.1 Rita.ai en haar dochterondernemingen bezitten alle rechten en intellectuele eigendomsrechten op de Diensten en alle inhoud, functies en technologieën die daarin zijn opgenomen.
4.2 Tenzij anders overeengekomen, mag u de Diensten uitsluitend gebruiken binnen de reikwijdte die in deze Voorwaarden is vastgelegd. U mag de Diensten niet reverse engineeren, decompileren, kraken, in sublicentie geven of gebruiken om concurrerende diensten te ontwikkelen.
4.3 Alle feedback, suggesties of verbeteropinies die u geeft, mogen door Rita.ai vrij worden gebruikt zonder extra compensatie of verplichting jegens u.

Rita.ai heeft het recht om de levering van Diensten aan u onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen als Rita.ai ontdekt dat u deze Voorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving hebt overtreden. Rita.ai kan relevante informatie verwijderen of blokkeren zonder dat dit tot enige aansprakelijkheid leidt.
U kunt het gebruik van de Diensten op elk moment stopzetten. Als u uw account wilt opzeggen, kunt u een verzoek indienen via de officiële contactkanalen.

6.1 Websites of diensten van derden
De diensten van Rita.ai kunnen links of geïntegreerde content bevatten naar websites, bronnen of diensten van derden die niet door Rita.ai of haar gelieerde ondernemingen worden beheerd. Deze content en diensten van derden worden niet beheerd of beheerd door Rita.ai en kunnen op elk moment wijzigen, niet beschikbaar zijn of worden onderbroken. Deze derden kunnen betalingsdienstaanbieders, clouddienstverleners en andere essentiële partners zijn.
U begrijpt en stemt ermee in dat Rita.ai geen expliciete of impliciete garanties geeft met betrekking tot de beschikbaarheid, rechtmatigheid, nauwkeurigheid, volledigheid of veiligheid van websites of content van derden, en niet aansprakelijk is voor enige directe of indirecte schade of verlies die daaruit voortvloeit. Het linken naar of integreren van content van derden impliceert niet dat Rita.ai deze derde partij of diens producten of diensten goedkeurt, aanbeveelt of steunt. U draagt ​​alle risico's die gepaard gaan met het bezoeken en gebruiken van websites of diensten van derden en dient zich te houden aan de relevante, toepasselijke voorwaarden van derden.
6.2 Servicestatus en garantiebeperkingen
Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, worden de diensten van Rita.ai geleverd op een "as is" en "as available" basis. Rita.ai wijst alle garanties of voorwaarden, expliciet of impliciet, af, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid.
Rita.ai garandeert niet dat de Diensten ononderbroken, foutloos of te allen tijde beschikbaar zullen zijn; garandeert niet dat de Diensten of gegenereerde content onder alle omstandigheden, op elk apparaat of besturingssysteem toepasbaar of veilig zullen zijn; noch garandeert Rita.ai dat alle output volledig, nauwkeurig of aan uw verwachtingen of specifieke behoeften zal voldoen. Rita.ai is niet aansprakelijk voor eventuele defecten, fouten of omissies in de Diensten, of voor schade aan apparatuur, systemen of gegevens die hierdoor wordt veroorzaakt.
6.3 Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan ​​door de wet, zijn Rita.ai en haar gelieerde ondernemingen, werknemers, agenten of partners niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik of onvermogen om de Diensten te gebruiken, met inbegrip van maar niet beperkt tot claims die voortvloeien uit het vertrouwen op de service-output, gegevensverlies, bedrijfsonderbreking, inkomstenderving of andere economische verliezen, zelfs als Rita.ai op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Indien de toepasselijke wetgeving alle of een deel van de aansprakelijkheidsuitsluitingen verbiedt, is de aansprakelijkheid van Rita.ai beperkt tot de maximale mate die wettelijk is toegestaan.

7.1 Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het rechtsgebied waar het Bedrijf is gevestigd.
7.2 Gebruikersnaleving
Wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten, dient u zich te houden aan alle toepasselijke wetten en regels van uw land of regio, met inbegrip van maar niet beperkt tot gegevensbescherming, import- en exportbeheer en sanctiebeperkingen.
7.3 Geschillenbeslechting
Als u vragen of geschillen hebt over de diensten van Rita.ai of deze voorwaarden, dient u eerst contact op te nemen met de klantenservice of het officiële ondersteuningsteam van Rita.ai en te proberen het geschil op te lossen door middel van vriendschappelijke onderhandelingen. Indien het geschil niet in der minne kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de plaats waar Rita.ai is gevestigd. Beide partijen stemmen in met de exclusieve jurisdictie van deze rechtbanken.
7.4 EU-consumentenvoorwaarden
Bent u een consument in de Europese Unie, dan beperken deze Voorwaarden geen dwingende consumentenbeschermingsrechten die u geniet onder de wetgeving van uw land van verblijf. Indien deze Voorwaarden in strijd zijn met dwingende wettelijke bepalingen van uw land van verblijf, prevaleren de dwingende wettelijke bepalingen.
7.5 Scheidbaarheid en afstand van rechten
Indien enige bepaling uit deze Voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar wordt bevonden, zal die bepaling worden uitgelegd of aangepast in de mate die wettelijk is toegestaan ​​om de oorspronkelijke bedoeling ervan te verwezenlijken. De overige delen van deze Voorwaarden blijven volledig van kracht.
Indien een van beide partijen nalaat om enig recht uit deze Voorwaarden uit te oefenen of de andere partij niet tijdig verzoekt om haar verplichtingen na te komen, wordt dit niet beschouwd als afstand van dat recht of latere rechten.

Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via [email protected].

Indien deze Servicevoorwaarden worden vertaald naar een andere taalversie, prevaleert de Engelse versie in geval van inconsistentie of conflict tussen de Engelse versie en de vertaalde versie.

Deze dienst wordt aangeboden en beheerd door GAMS NETWORKS LIMITED. Geregistreerd adres: 305 Sheffield, Spaces Pennine 5, 20–22 Hawley Street, Sheffield, Engeland, S1 2EA.