리타 개인정보 보호정책

최종 업데이트 날짜 2025년 3월 1일

본 개인정보 보호정책(이하 "본 정책")은 Rita.ai가 애플리케이션, 웹사이트, 소프트웨어 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 제공하는 과정에서 귀하의 개인정보(또는 관련 데이터 보호법에 정의된 유사한 용어, 이하 "개인정보")를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 데 적용됩니다. 본 정책은 본 정책에 링크되거나 본 정책을 참조하는 모든 서비스에 적용되며, 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식을 설명하고 보안을 보장하는 것을 목적으로 합니다.
본 서비스는 Rita.ai 운영 주체가 제공하고 관리합니다. 당사의 개인정보 이용 방식에 대해 궁금한 점이 있으시면 [email protected]로 문의해 주세요.

당사는 귀하가 적극적으로 제공하는 정보, 당사가 자동으로 수집하는 정보, 제3자 소스에서 얻은 정보를 포함하여 다음과 같은 방법을 통해 귀하의 개인 데이터를 수집합니다.
1. 귀하가 제공하는 개인 데이터
귀하가 계정을 생성하거나, 당사 서비스를 이용하거나, 당사와 소통할 때 다음을 포함한 개인 데이터를 당사에 제공할 수 있습니다.
• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 계정 자격 증명(예: 사용자 이름, 비밀번호), 결제 정보, 거래 기록 등입니다.
• 사용자 콘텐츠: 서비스를 사용할 때 업로드하거나 생성하는 콘텐츠로, 입력 프롬프트, 업로드된 파일, 이미지, 오디오 또는 기타 데이터 등이 있으며, 사용하는 기능에 따라 달라집니다.
• 커뮤니케이션 정보: 이메일, 소셜 미디어 또는 기타 채널을 통해 당사와 커뮤니케이션할 때 귀하의 이름, 연락처 정보 및 커뮤니케이션 내용을 제공할 수 있습니다.
• 귀하가 제공하는 기타 정보: 설문조사, 마케팅 활동 참여 시 또는 신원 확인, 연령 확인 등이 필요한 상황에서 귀하가 제공하는 정보 등입니다.
2. 당사가 자동으로 수집하는 개인 데이터
귀하가 당사 서비스에 접속하거나 서비스를 이용할 때 당사는 다음을 포함한 특정 기술 정보를 자동으로 수집합니다.
• 로그 데이터: IP 주소, 브라우저 유형 및 설정, 액세스 날짜 및 시간, 방문한 페이지, 서비스와의 상호 작용 방식 등입니다.
• 사용 데이터: 사용하는 기능, 보고 상호 작용하는 콘텐츠 유형, 수행된 작업, 시간대 및 국가(또는 지역), 사용자 에이전트 및 버전, 장치 유형, 서비스와의 상호 작용에 대한 기타 정보 등입니다.
• 기기 정보: 기기 이름, 운영 체제, 기기 식별자, 사용된 브라우저 유형 등. 구체적인 정보는 사용하는 기기 및 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
• 위치 정보: 보안(예: 비정상 로그인 감지) 및 서비스 경험 개선을 위해 IP 주소와 같은 정보를 기반으로 기기의 대략적인 위치를 추정할 수 있습니다. 일부 기능 사용 시 더 정확한 위치 정보(예: GPS 위치) 제공을 선택해야 할 수도 있습니다.
• 쿠키 및 유사 기술: 당사는 서비스를 운영 및 관리하고 사용자 경험을 개선하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 계정을 생성하지 않고 방문하시는 경우에도 쿠키를 사용하여 귀하의 환경 설정을 저장할 수 있습니다.
3. 제3자로부터 수집한 정보
또한 다음을 포함한 신뢰할 수 있는 제3자 소스로부터 귀하의 개인 데이터를 수집할 수도 있습니다.
• 귀하의 빠른 등록 및 로그인을 용이하게 하기 위해 제3자 로그인 서비스(예: Apple, Google)에서 제공하는 계정 정보입니다.
• 보안 파트너가 제공하는 사기 방지, 남용 방지 및 기타 보안 관련 정보는 서비스의 보안과 무결성을 보호하는 데 사용됩니다.
• 합법적인 마케팅 및 사업 개발을 위해 사용되는 공공 소스 또는 마케팅 파트너가 제공하는 잠재 고객 정보입니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 서비스를 운영, 제공, 개발 및 개선하는 데 사용하며, 이는 구체적으로 다음과 같은 목적을 위해 사용되며, 적용되는 경우 계약, 합법적 이익, 동의 또는 법적 의무의 합법적 근거에 따라 사용됩니다.
- 계정 생성 및 유지 관리, 개인화된 서비스와 지원 제공
- 제품 경험과 기능을 개선하고, 법률과 귀하의 설정 또는 계약에 따라 허용되는 경우 모델과 알고리즘을 교육하고 개선합니다.
- 서비스 관련 알림, 고객 지원, 업데이트 등을 포함하여 귀하와 소통합니다.
- 사기, 불법행위 방지, 테스트 분석 등 서비스 보안 및 안정성 유지
- 법적 의무 준수 및 비상 상황 대응. 당사는 적절한 안전장치를 갖춘 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고, 법적 또는 이와 유사하게 중요한 영향을 미치는 자동화된 의사 결정에만 귀하의 개인 데이터를 사용하지 않습니다.
귀하의 개인 데이터를 사용하여 법적 또는 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정 모델을 구축하지 않습니다.

1. 서비스 제공자: 서비스의 운영, 유지 관리, 보안 및 개선을 지원하기 위해 당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자 공급업체(호스팅, 기술 지원, 결제, 분석 및 기타 서비스 제공자 등)와 공유할 수 있으며, 필요한 범위 내에서만 처리합니다.
2. 기업 제휴사: 제품 개발, 인프라, 스토리지, 고객 지원 등 내부 비즈니스 목적을 지원하기 위해 Rita.ai의 제휴사 간에 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
3. 법률 및 준수 요구 사항: 당사는 법적 의무를 이행하고, 당사의 합법적 권리와 이익을 집행 또는 보호하고, 사기 및 보안 위험을 방지 또는 조사하고, 법 집행 기관이나 정부 당국의 합법적 요청에 응답하기 위해 법률에 따라 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
4. 기업 거래: 합병, 재편, 자산 양도 또는 이와 유사한 거래가 발생하는 경우, 거래와 관련된 실사 및 실행 과정에서 귀하의 개인 데이터를 공유하거나 이전할 수 있습니다.
5. 귀하의 동의 또는 지시에 따라: 귀하가 제3자 플랫폼을 통해 로그인하거나 다른 사용자 또는 제3자와 정보를 공유하는 경우, 당사는 귀하의 승인 또는 동의 범위 내에서 관련 개인 정보를 공유합니다. 당사는 제3자 웹사이트 또는 플랫폼의 콘텐츠 및 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용 전에 해당 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

귀하 지역의 법률에 따라 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다.
- 정보에 대한 권리: 귀하의 데이터를 처리하는지 여부와 처리 방법을 알 권리
- 접근 권리: 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터 사본을 얻기 위해;
- 정정권: 부정확한 데이터의 정정을 요청할 권리
- 삭제 권리: 당사가 보유한 귀하의 데이터 삭제를 요청합니다.
- 데이터 이동성에 대한 권리: 읽을 수 있는 형식으로 데이터를 수신하고 전송할 권리
- 처리에 대한 이의 제기 권리: "정당한 이익"을 근거로 한 귀하의 정보 처리에 이의를 제기할 권리.
위 권리를 행사하려면 [email protected]로 문의해 주세요. 신원 확인을 위해 추가 정보를 제공해 달라고 요청드릴 수 있습니다.

계정 설정을 통해 채팅 기록 관리나 삭제 등 일부 데이터를 제어할 수 있습니다.
계정을 삭제하면 해당 계정과 관련된 모든 콘텐츠와 데이터가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
모델 생성 콘텐츠의 정확성에만 전적으로 의존하지 마시기 바랍니다. 본인과 관련된 부정확한 정보를 발견하신 경우, [email protected]로 연락하여 수정을 요청하실 수 있으며, 당사는 법률이 허용하는 범위 내에서 해당 정보를 처리합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 무단 접근, 공개, 변경 또는 손실로부터 보호하기 위해 합리적인 기술적, 관리적, 물리적 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 조치에는 잠재적 위험을 최소화하기 위한 접근 제어, 암호화, 인증, 내부 보안 감사 등이 포함됩니다.
당사는 잠재적인 보안 위협과 기술 발전에 대응하기 위해 보안 메커니즘을 지속적으로 최적화하고 보안 조치를 정기적으로 업데이트 및 개선하고 있습니다. 그러나 당사의 합리적인 노력에도 불구하고, 인터넷을 통해 전송되거나 전자적으로 저장되는 정보의 100% 안전을 보장할 수는 없습니다.
귀하의 개인정보 보안에 영향을 미칠 수 있는 보안 사고가 발생하는 경우, 당사는 해당 법률에 따라 귀하와 관련 규제 당국에 즉시 알리고 필요한 시정 조치를 취합니다.

당사는 귀하에게 서비스를 제공하거나 기타 합법적인 사업 목적(법적 의무 이행, 분쟁 해결, 보안 확보 등)을 이행하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보관합니다. 구체적인 보관 기간은 다음을 포함한 다양한 요인에 따라 달라집니다.
• 당사가 데이터를 처리하는 구체적인 목적과 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 여전히 필요한지 여부
• 데이터의 특성, 양, 민감성
• 데이터에 대한 무단 접근 또는 공개로 인한 잠재적 위험
• 당사가 준수해야 하는 법률, 규제 또는 규정 준수 요건. 귀하의 개인 정보가 더 이상 필요하지 않을 경우, 당사는 관련 법률에 따라 해당 정보를 안전하게 삭제, 파기 또는 익명화합니다.

글로벌 운영을 지원하기 위해 당사와 파트너사는 귀하의 개인 데이터를 전 세계(EU, 영국, 미국 포함)로 전송, 저장 및 처리할 수 있습니다. 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 인정되지 않는 국가로 개인 데이터가 전송되는 경우, 당사는 EU 표준 계약 조항(SCC), 영국 국제 데이터 전송 협정(IDTA) 또는 부록과 같은 적절한 안전 조치를 이행하고, 해당되는 경우 인정된 적정성 프레임워크(예: EU-US 데이터 프라이버시 프레임워크)에 참여합니다. 데이터 전송 영향 평가 및 관련 안전 조치 사본은 요청 시 제공됩니다.
해당 법률에 따라 요구되는 경우, 우리는 적절한 보호를 보장하기 위해 국경 간 데이터 전송을 위한 표준 계약 조항과 같은 법적 메커니즘을 사용할 것입니다.

당사 서비스는 만 13세 미만(EEA 및 영국 등 해당 국가/지역의 법률에 따라 만 16세 미만) 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 이러한 어린이의 개인 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 적절한 동의 없이 어린이의 개인 정보를 실수로 수집한 사실을 발견하는 경우, 관련 법률에 따라 즉시 삭제합니다. 자녀가 당사에 개인 정보를 제공했다고 생각하는 부모 또는 법적 보호자는 [email protected]로 연락하여 검토 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

당사는 법적 요건에 따라 본 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있으며, 새 버전의 개인정보 보호정책 상단에 있는 "최종 업데이트 날짜"를 업데이트하여 변경 사항을 반영합니다. 당사의 개인정보 보호 관행에 대한 최신 정보를 받으시려면 서비스에 접속할 때마다 개인정보 보호정책을 검토하시기를 권장합니다.

본 개인정보 보호정책이 다른 언어로 번역되는 경우, 영어 버전과 번역된 버전의 개인정보 보호정책 사이에 불일치나 갈등이 있는 경우, 영어 버전이 우선합니다.

본 개인정보 보호정책에 대한 질문, 의견 또는 불만 사항이 있으시면 [email protected]로 이메일을 보내시거나 당사 공식 웹사이트의 "문의하기" 페이지를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

당사는 서비스 운영, 성능 개선, 사용량 분석 및 계정 보안을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 필수 쿠키는 서비스에 항상 활성화되어 필요한 반면, 분석 또는 개인화와 같은 비필수 쿠키는 법률에 따라 요구되는 경우 귀하의 동의 하에 사용됩니다. 귀하는 쿠키 배너, 환경 설정 도구 또는 브라우저 설정을 통해 언제든지 동의를 관리하거나 철회할 수 있으며, 귀하의 선택은 필수 쿠키에 영향을 미치지 않습니다.

EU, 영국 또는 캘리포니아에 거주하시며 당사의 개인정보 보호 관행에 대해 궁금한 점이 있으시면 [email protected]로 문의해 주세요. 관련 법률에 따라 귀하의 요청을 신중하게 처리하겠습니다.

당사 서비스에는 인공지능 모델에 의해 생성된 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 이러한 결과는 통계적 예측을 기반으로 생성될 수 있으며 사실의 정확성을 보장할 수 없습니다. 이러한 콘텐츠를 기반으로 결정을 내리기 전에 콘텐츠의 합리성과 위험성에 대해 직접 판단하시기 바랍니다.

본 정책은 Rita.ai 웹사이트 및 애플리케이션을 통해 접속하는 모든 서비스에 적용됩니다. 특정 제품 또는 서비스에 별도의 개인정보 보호정책이 있는 경우, 해당 정책이 우선 적용됩니다.