شروط خدمة منصة ريتا

تاريخ التحديث: 1 مارس 2025

قبل استخدام المنصة، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية. باستخدامك المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتلتزم بها. في حال عدم موافقتك على أيٍّ منها، يُرجى عدم استخدام المنصة.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسنُعلمك بتحديث "تاريخ التحديث" أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمات يعني موافقتك على الشروط المُحدّثة.

1.1 وصف المنتج والخدمة
يقدم منتجنا، ريتا إيه آي، ثلاث باقات اشتراك: مجانية، احترافية، وميجا. تختلف كل باقة من حيث الحصص، ودعم العملاء، وأولوية الوصول. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة صفحة المنتج.
1.2 طرق الدفع
تدعم هذه الخدمة الدفع المباشر. عند إتمام الاشتراك، يُطلب من المستخدمين دفع مبلغ لمرة واحدة باستخدام طريقة الدفع التي يختارونها.
يمكن للمستخدمين اختيار ما إذا كانوا يريدون تمكين التجديد التلقائي في وقت الدفع:
بدون تجديد تلقائي: يُلغى الاشتراك تلقائيًا عند انتهاء مدته. في حال رغبة المستخدم في مواصلة استخدام الخدمة، يجب عليه دفع مبلغ جديد.
مع التجديد التلقائي: سيقوم النظام تلقائيًا بتحصيل رسوم الاشتراك المطبقة عبر طريقة الدفع التي يختارها المستخدم في نهاية كل فترة اشتراك، مما يمدد الاشتراك حتى يقوم المستخدم بإلغائه. في حال فشل عملية التجديد التلقائي، تحتفظ الخدمة بالحق في تعليق الاشتراك أو إنهائه حتى إتمام عملية الدفع الصحيحة.
يمكن للمستخدمين إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من خلال إعدادات حساباتهم أو بالتواصل مع خدمة العملاء. الرسوم المدفوعة بالفعل لفترة الاشتراك الحالية غير قابلة للاسترداد، وستظل الخدمة نشطة حتى انتهاء تلك الفترة.
1.3 معلومات التسليم والتنفيذ
لأن هذا المنتج سلعة افتراضية (برمجيات كخدمة، SaaS)، فلا يتطلب شحنًا ماديًا. بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، سيتمكن المستخدمون فورًا من الوصول إلى الحصص وحقوق الاستخدام المرتبطة بالباقة التي اختاروها، ما يُعدّ تسليمًا مكتملًا.
1.4 عمليات الاسترداد والإلغاء
بعد شراء هذه الخدمة، إذا كان المستخدمون غير راضين عن المنتج أو واجهوا مشكلات تتعلق بالخدمة، فيمكنهم طلب استرداد الأموال وفقًا لسياسة الاسترداد.
قد تقع بعض الظروف خارج نطاق استرداد الأموال، مثل عندما يكون المستخدم قد استنفد بالفعل حصة الاشتراك.
لمعرفة الشروط والإجراءات المحددة المتعلقة بالاسترداد والإلغاء، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والالتزام بها.
1.5 إخلاء المسؤولية عن الذكاء الاصطناعي
أنت تُدرك وتُقرّ بأن بعض وظائف ريتا للذكاء الاصطناعي تعتمد على نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تُقدّم هذه النتائج كمرجع فقط، ولا تُشكّل أي نصيحة أو التزام مهني. يجب على المستخدمين عدم اعتبار نتائج الذكاء الاصطناعي آراءً مهنية (مثل الاستشارات القانونية أو الطبية أو المالية).
مخرجات الذكاء الاصطناعي احتمالية، وقد تحتوي على أخطاء أو تحيزات أو عدم دقة. أنت مسؤول عن اتخاذ قرارات مستقلة عند استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي. ريتا للذكاء الاصطناعي غير مسؤولة عن أي عواقب ناجمة عن اعتمادك عليها.
أنت مسؤول عن الإشراف على مخرجات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها والتحقق منها والموافقة عليها، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن أي إجراءات أو قرارات يتم اتخاذها نتيجة لذلك.

2.1 حقوق الوصول
بموجب هذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى خدماتنا واستخدامها. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي جزء من الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق. أنت توافق على عدم استخدام الخدمات بأي طريقة قد تُلحق الضرر بوظائفها أو إمكانية الوصول إليها.
2.2 تسجيل الحساب والمسؤولية
للوصول إلى خدماتنا، يجب عليك إكمال تسجيل حسابك على الموقع الإلكتروني والتأكد من دقة وحداثة واكتمال المعلومات الشخصية التي تقدمها. يجب عليك تحديث أي تغييرات فورًا، ويجب عليك عدم انتحال شخصية الآخرين أو تقديم معلومات خاطئة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك (مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، ومفاتيح الوصول) وجميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني، يجب عليك إخطارنا فورًا. نحتفظ بالحق في تعطيل حسابك في حال انتهاكك لهذه الشروط أو تقديم معلومات خاطئة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على أننا قد نجمع معلومات عنك وعن جهازك ونستخدمها لتحسين منتجاتنا وتقديم خدماتنا.
2.3 السلوك المحظور
ما لم نصرح لك صراحةً كتابيًا، لا يجوز لك استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني، أو بأي طريقة تنتهك القوانين واللوائح والمتطلبات التنظيمية المعمول بها، أو النظام العام، أو الآداب العامة. تشمل السلوكيات المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
(1) إيذاء القاصرين: إنتاج أو تحميل أو نشر أو الترويج لأي شكل من أشكال مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال؛ أو تسهيل استغلال القاصرين أو الاتجار بهم أو ابتزازهم جنسياً أو إغرائهم؛ أو إضفاء صفة الجنسية على القاصرين أو استغلالهم جنسياً.
(2) التحريض على العنف والكراهية: الترويج أو الدعوة أو التحريض على التطرف أو الإرهاب أو الكراهية أو الأعمال العنيفة أو الأنشطة الإجرامية؛ ودعم المنظمات أو الأفراد ذوي الصلة؛ أو تشجيع التمييز أو الكراهية أو العنف على أساس العرق أو الإثنية أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو غير ذلك من خصائص الهوية.
(3) انتهاك الخصوصية والهوية: جمع معلومات خاصة بالآخرين أو إساءة استخدامها أو الكشف عنها بشكل غير مصرح به؛ الهندسة الاجتماعية أو الخداع أو التطفل على أنظمة أو شبكات الآخرين؛ انتحال شخصية الآخرين أو تضليلهم للاعتقاد بأن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي هو محتوى أصلي من صنع الإنسان.
(4) تصنيع أو نشر أو المساعدة في تصنيع أو توزيع سلع غير قانونية أو خاضعة لرقابة صارمة: بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسلحة والمتفجرات والمواد الخطرة والسلع المقلدة أو التي تم الحصول عليها بطريقة غير قانونية.
(5) المحتوى الضار أو الضار: تحميل أو نشر الفيروسات أو أحصنة طروادة أو التعليمات البرمجية الضارة أو أي برامج مدمرة؛ وإنشاء محتوى ضار بالصحة العقلية أو العاطفية أو الجسدية، بما في ذلك تشجيع إيذاء النفس أو السلوكيات غير الصحية.
(6) المعلومات الكاذبة والمضللة: تزوير أو تحريف أو نشر معلومات خادعة تضلل فهم المستخدمين للشؤون القانونية أو العلمية أو الطبية أو العامة.
(7) التدخل السياسي: الدعوة إلى الانتخابات أو الاستفتاءات أو العمليات السياسية أو التدخل فيها من خلال الخدمات؛ أو الانخراط في الدعاية السياسية غير المصرح بها، أو الضغط، أو التأثير على قرارات الحكومة.
(8) المراقبة والرقابة: دون الحصول على ترخيص قانوني، يتم تتبع أو مراقبة أو تحليل الموقع الجغرافي للأفراد أو عواطفهم أو اتصالاتهم أو محتواهم لأغراض الرقابة.
(9) الاحتيال والإساءة والافتراس: المساعدة أو المشاركة في التزوير أو الاحتيال أو التصيد الاحتيالي أو توزيع البريد العشوائي أو التسجيل بالجملة أو غير ذلك من السلوكيات المسيئة.
(10) إنتاج محتوى جنسي غير لائق أو غير قانوني: إنتاج أو تحميل أو نشر محتوى جنسي فاحش أو إباحي أو سفاح القربى أو وحشي أو غير قانوني آخر.
(11) إساءة استخدام موارد المنصة أو النظام: التحايل على القيود من خلال الوسائل التقنية، أو عمليات الحسابات الدفعية أو الآلية، أو الاستخدام غير المصرح به لمخرجات الخدمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الأخرى.
2.4 قيود الاستخدام ومبدأ حسن النية
قد تفرض هذه الخدمات قيودًا معقولة على تكرار الوصول، وحدود مكالمات واجهة برمجة التطبيقات (API)، ومساحة التخزين، أو استخدام الميزات. يجب عليك الالتزام بجميع هذه القيود وعدم محاولة التحايل على قيود النظام أو اختراقها أو التدخل فيها. عند استخدام أي مزايا أو عروض ترويجية أو مكافآت تقدمها هذه الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مكافآت الدعوة، واسترداد النقاط، والقسائم، وما إلى ذلك)، يجب عليك الالتزام بمبدأ حسن النية وعادات الاستخدام الاعتيادية، وعدم الحصول على أو تجميع مزايا غير مشروعة من خلال وسائل تقنية أو طرق غير مشروعة أخرى (مثل التسجيل على دفعات، والمعاملات المزيفة، واستغلال الثغرات الأمنية). في حال اكتشافنا أي سلوك غير طبيعي أو مخالف، يحق لنا إلغاء المزايا ذات الصلة فورًا، أو استبعاد، أو تقييد، أو إنهاء استخدام الحساب، ونحتفظ بالحق في المطالبة بتعويض كامل عن أي خسائر ناتجة عن ذلك.
2.5 تغييرات الخدمة وتوافرها
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو ترقية أو إيقاف جميع أو جزء من الخدمات والميزات في أي وقت ودون إشعار مسبق. لا نضمن أن تكون الخدمات متاحة أو متواصلة أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات، ولن نكون مسؤولين عن أي انقطاع في الخدمة أو قيود وظيفية ناجمة عن صيانة النظام أو ترقياته أو ظروف قاهرة أو أسباب خارجية.

٣.١ إذا كنت ترغب في الوصول إلى منصة وخدمات GamAI، يُرجى إنشاء حساب في GamAI وفقًا لإجراءات التسجيل. بعد نجاح التسجيل، يُمكنك الوصول إلى المنصة وخدمات GamAI بتسجيل الدخول إلى حسابك. يحق لـ GamAI إجراء تحريات أمنية عنك، ولها الحق في رفض منحك حق الوصول إلى المنصة وخدمات GamAI أو أي جزء منها. أثناء عملية التسجيل، قد يُطلب منك تقديم معلومات أو إثباتات إضافية.

٣.٢ أنت وحدك المسؤول عن سرية وحماية اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك، ويجب عليك إخطار GamAI فورًا بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك. أي تعليمات أو إشعار أو تأكيد تتلقاه GamAI من حسابك يُعتبر صادرًا عنك، حتى لو كان هذا الإشعار أو التأكيد صادرًا عن جهة خارجية، سواءً كانت مُصرّحًا لها أم لا، وتكون مُلزمًا بهذه التعليمات أو الإشعار أو التأكيد. GamAI غير مسؤولة عن الإجراءات المُتخذة وفقًا للتعليمات أو الإشعارات أو التأكيدات المُرسلة عبر حسابك. GamAI غير مُلزمة بالتحقيق في صحة أو صلاحية الشخص المُرسِل/المُنفّذ للتعليمات أو الإشعار أو التأكيد، أو بالتحقق من سلامة هذه التعليمات أو الإشعار أو التأكيد.

٣.٣ يجب عليك مراقبة جميع الأنشطة والمعاملات التي تتم عبر حسابك عن كثب، واتخاذ جميع الخطوات والإجراءات اللازمة للتحقق من سجل معاملات حسابك. يُرجى إخطار GamAI فورًا:

٣.٤ ما لم توافق GamAI صراحةً، يقتصر استخدام كل شخص على حساب واحد. لا تُنشئ أي حسابات بالنيابة عن الآخرين أو لانتحال هوياتهم. إذا اكتشفت GamAI إنشاء حساب احتيالي، تحتفظ GamAI بالحق في تعليق الحساب فورًا واتخاذ أي إجراءات تصحيحية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إخطار الجهات المختصة، ولا تتحمل GamAI أي مسؤولية.

4.1 تمتلك Rita.ai والشركات التابعة لها جميع الحقوق وحقوق الملكية الفكرية للخدمات وجميع المحتويات والوظائف والتقنيات الواردة فيها.
4.2 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يجوز لك فقط استخدام الخدمات ضمن النطاق المسموح به بموجب هذه الشروط ولا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو كسر أو ترخيص فرعي للخدمات أو استخدامها لتطوير خدمات تنافسية.
4.3 يجوز لشركة Rita.ai استخدام أي تعليقات أو اقتراحات أو آراء تحسين تقدمها بحرية دون تعويض إضافي أو التزام تجاهك.

يحق لشركة Rita.ai تعليق أو إنهاء تقديم الخدمات لك على الفور دون إشعار مسبق إذا اكتشفت أنك انتهكت هذه الشروط أو القوانين واللوائح المعمول بها، كما يجوز لها حذف أو حظر المعلومات ذات الصلة دون تحمل أي مسؤولية.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك، يمكنك تقديم طلب عبر قنوات الاتصال الرسمية.

6.1 مواقع الويب أو الخدمات التابعة لجهات خارجية
قد تحتوي خدمات Rita.ai على روابط أو محتوى مدمج لمواقع أو موارد أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا تديرها Rita.ai أو شركاتها التابعة. لا تخضع هذه المحتويات والخدمات التابعة لجهات خارجية لسيطرة Rita.ai أو تشغيلها، وقد تتغير أو تصبح غير متاحة أو تنقطع في أي وقت. قد تشمل هذه الجهات الخارجية مزودي خدمات الدفع، ومزودي الخدمات السحابية، وشركاء أساسيين آخرين.
أنت تفهم وتوافق على أن Rita.ai لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن توفر أو قانونية أو دقة أو اكتمال أو أمان أي مواقع ويب أو محتوى تابع لجهة خارجية، ولن تكون مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن ذلك. لا يعني ربط أو دمج محتوى تابع لجهة خارجية تأييد Rita.ai أو توصيته أو دعمه لهذه الجهة الخارجية أو منتجاتها أو خدماتها. أنت تتحمل جميع المخاطر المرتبطة بالوصول إلى مواقع الويب أو الخدمات التابعة لجهة خارجية واستخدامها، وتلتزم بشروطها السارية.
6.2 حالة الخدمة وحدود الضمان
إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، يتم تقديم خدمات Rita.ai على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة"، وتتنصل Rita.ai من جميع الضمانات أو الشروط، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك والدقة والموثوقية.
لا تضمن Rita.ai استمرارية الخدمات أو خلوها من الأخطاء أو توفرها في جميع الأوقات؛ ولا تضمن أن تكون الخدمات أو المحتوى المُنشأ قابلاً للتطبيق أو آمنًا تحت أي ظرف من الظروف، على أي جهاز أو نظام تشغيل؛ ولا تضمن أن تكون جميع المخرجات كاملة أو دقيقة أو تلبي توقعاتك أو احتياجاتك الخاصة. لا تتحمل Rita.ai مسؤولية أي عيوب أو أخطاء أو سهو قد يوجد في الخدمات، أو أي ضرر يلحق بالمعدات أو الأنظمة أو البيانات نتيجة لذلك.
6.3 حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن تكون Rita.ai والشركات التابعة لها أو موظفيها أو وكلائها أو شركاؤها مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية ناجمة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المطالبات الناشئة عن الاعتماد على مخرجات الخدمة أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال أو خسارة الإيرادات أو الخسائر الاقتصادية الأخرى، حتى لو تم إخطار Rita.ai بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
إذا كان القانون المعمول به يحظر كل أو جزء من بنود استبعاد المسؤولية، فإن مسؤولية Rita.ai تقتصر على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.

7.1 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات لقوانين الولاية القضائية التي تم فيها تأسيس الشركة ويتم تفسيرها وفقًا لها.
7.2 امتثال المستخدم
عند استخدام خدماتنا، يتعين عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في بلدك أو منطقتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حماية البيانات وإدارة الاستيراد والتصدير والقيود المفروضة على العقوبات.
7.3 حل النزاعات
إذا كانت لديك أي أسئلة أو نزاعات بخصوص خدمات Rita.ai أو هذه الشروط، فيجب عليك أولاً الاتصال بخدمة عملاء Rita.ai أو فريق الدعم الرسمي والسعي إلى حل النزاع من خلال التفاوض الودي. إذا لم يكن من الممكن حل النزاع وديًا، فيجب تقديمه إلى المحاكم المختصة في مكان تأسيس Rita.ai، ويتفق الطرفان على الاختصاص الحصري لهذه المحاكم.
7.4 شروط المستهلك في الاتحاد الأوروبي
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلن تُقيّد هذه الشروط أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك تتمتع بها بموجب قوانين بلد إقامتك. في حال تعارض هذه الشروط مع الأحكام القانونية الإلزامية في بلد إقامتك، تُعتدّ بالأحكام القانونية الإلزامية.
7.5 قابلية الفصل والتنازل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير هذا الحكم أو تعديله إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون لتحقيق غرضه الأصلي، وتظل الأجزاء المتبقية من هذه الشروط سارية المفعول بالكامل.
لا يُعتبر أي فشل من جانب أي طرف في ممارسة أي حق بموجب هذه الشروط، أو في مطالبة الطرف الآخر في الوقت المناسب بالوفاء بالتزاماته، تنازلاً عن هذا الحق أو الحقوق اللاحقة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

إذا تمت ترجمة شروط الخدمة هذه إلى أي إصدار لغة أخرى، ففي حالة وجود أي تناقض أو تعارض بين الإصدار الإنجليزي والإصدار المترجم، فإن الإصدار الإنجليزي هو الذي يسود.

تُقدّم هذه الخدمة وتُشغّلها شركة GAMS NETWORKS LIMITED. العنوان المسجل: 305 شيفيلد، سبيسز بينين 5، 20-22 شارع هاولي، شيفيلد، إنجلترا، S1 2EA.